Συμβουλές για Καλύτερες Φωτογραφίες Προϊόντων

Συμβουλές για Καλύτερες Φωτογραφίες Προιόντων

Μια επιτυχημένη φωτογραφία αξίζει χίλιες λέξεις. Και μπορεί να σας φέρει την πολύ αναμενόμενη μετατροπή. Τα πιο επιτυχημένα κανάλια διαδικτυακών συναλλαγών σήμερα είναι εκείνα που δημοσιεύουν μοναδικές εικόνες υψηλής ποιότητας. Έτσι, πρέπει απλά να μάθετε πώς να φτιάχνεται  επαγγελματικές φωτογραφίες των προϊόντων που πουλάτε.

Γιατί είναι σημαντικό να παρουσιάζετε τα προϊόντα σας σε ευνοϊκό επίπεδο και να αντικατοπτρίζουν το πώς μπορούν να χρησιμοποιηθούν (για παράδειγμα, πώς φαίνονται σε μια κάλτσα); Αυτό βοηθά τους καταναλωτές να τα βλέπουν στο πλαίσιο του δικού τους τρόπου ζωής και να κατανοούν αν ταυτίζονται με το εμπορικό σήμα σας ή πρέπει να στραφούν σε άλλο.

Δώστε προσοχή στο ακόλουθο γεγονός: Το 67% των ανθρώπων θεωρούν την ποιότητα της εικόνας πολύ σημαντικό παράγοντα κατά την αγορά online!

Και αυτό είναι λογικό. Στο τέλος, η εικόνα στην τοποθεσία είναι η μόνη οπτική επιβεβαίωση. Στο κατάστημα, οι πελάτες μπορούν να το αγγίξουν, δοκιμάστε το. Δεν υπάρχει τίποτα από αυτό στο Διαδίκτυο, έτσι τα υλικά υψηλής ποιότητας θα πρέπει να αποτελέσουν την πρώτη προτεραιότητα για όλα τα ηλεκτρονικά καταστήματα, ειδικά για όσους σχεδιάζουν να επεκταθούν. Ωστόσο, τα ποσοστά των επαγγελματιών φωτογράφων μπορεί να είναι σοβαρό πρόβλημα με περιορισμένο προϋπολογισμό.

 

  1. Ο σωστός εξοπλισμός

Πρώτον, χρειάζεστε μια φωτογραφική μηχανή. Τα “Reflex” γίνονται όλο και πιο προσιτά κάθε χρόνο, οπότε αν χρειαστεί να πάρετε πολλές φωτογραφίες προϊόντων, είναι λογικό να επενδύσετε σε τουλάχιστον μια ερασιτεχνική φωτογραφική μηχανή. Αλλά αν αυτό δεν ταιριάζει στο σχέδιο κόστους, τότε το smartphone σας μπορεί επίσης να σας εξυπηρετήσει. Διάφορες εφαρμογές σήμερα βοηθούν στη δημιουργία όμορφων εικόνων, προ-προσαρμογή τους στις απαιτήσεις ορισμένων καναλιών, όπως το Instagram, για παράδειγμα.

Η απόδειξη ότι τα εξαιρετικά πλάνα δεν πρέπει να γίνουν με ακριβά εξοπλισμό είναι μερικά παραδείγματα σε αυτό το άρθρο, φωτογραφίστε  χρησιμοποιώντας το iPhone 6 και επεξεργαστείτε την με την εφαρμογή VSCOCam.

Αν χρησιμοποιείτε ψηφιακή φωτογραφική μηχανή SLR, θυμηθείτε μερικά πράγματα:

  • Μην χρησιμοποιείτε φακό ευρείας γωνίας. Αυτό θα διαστρεβλώσει την εικόνα του προϊόντος σας.
  • Χρησιμοποιήστε το σωστό διάφραγμα για διαφορετικές λήψεις. Ένα ευρύ άνοιγμα όπως το f2.8 ή το f4.5 θα μειώσει το βάθος πεδίου, αφήνοντας μέρη του προϊόντος σας εκτός εστίασης. Ένα μικρό άνοιγμα (f8 ή f11) θα σας δώσει μεγαλύτερο βάθος πεδίου, διατηρώντας εστίαση στο προϊόν και καθιστώντας την εικόνα καθαρή.
  • Χρησιμοποιήστε τη σωστή ισορροπία λευκού. Κατά τη λήψη, θα πρέπει να ρυθμίσετε την ίδια θερμοκρασία στην κλίμακα Kelvin όπως το φως σας.

Και αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο στο οποίο αξίζει να επενδύσουμε – τον εξοπλισμό φωτισμού. Είτε φωτογραφίζετε σε “DSLR”, “κουτί ” είτε σε smartphone, πρέπει να καταλάβετε πώς να εγκαταστήσετε το φως. Στην επόμενη ενότητα του άρθρου, θα εξετάσουμε προσεχώς τις ρυθμίσεις φωτισμού που είναι κατάλληλες για λήψη σχεδόν κάθε είδους προϊόντος.

Τέλος, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε ένα τρίποδο για να σταθεροποιήσετε την κάμερα και να αντιγράψετε εύκολα το ίδιο πλαίσιο για κάθε προϊόν σας. Θα ήταν επίσης ωραίο να αγοράσετε ένα τηλεχειριστήριο χρονοδιακόπτη ή ένα μηχανισμό απελευθέρωσης κλείστρου. Αυτό θα εμποδίσει το κούνημα της μηχανής.

 

  1. Φωτισμός

Όταν πρόκειται για λήψη, ξεκινήστε επιλέγοντας το φόντο, την πηγή φωτός και το περιβάλλον που ταιριάζει με το προϊόν. Για παράδειγμα, το φωτισμό για τη φωτογράφηση ενός μπουκαλιού κρασιού θα είναι πολύ διαφορετικό από το φως για τη λήψη θήκης κινητού τηλεφώνου.

Αλλά υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να προετοιμάσετε εύκολα μια φωτογράφηση για σχεδόν τα πάντα. Εδώ είναι ένα παράδειγμα φωτογράφος-στούντιο για καταστήματα ηλεκτρονικού εμπορίου που κατασκευάστηκε από ένα απλό πλαστικό κουτί:

Πρώτα πρέπει να επιλέξετε ένα φόντο. Υπάρχει ειδικός εξοπλισμός με τη μορφή σκηνής χρώματος φωτός. Αλλά αν η προσέγγισή σας χαρακτηρίζεται από τη φράση “το κάνετε μόνοι σας”, τότε μπορείτε να δημιουργήσετε ένα λευκό φόντο εφαρμόζοντας ένα κομμάτι λευκό χαρτί, κολλημένο στο κάτω μέρος ενός μεγάλου διαφανούς δοχείου για την αποθήκευση πραγμάτων, για παράδειγμα, από το IKEA. Το δοχείο τοποθετείται έπειτα σε μία από τις πλευρές, σχηματίζοντας ένα είδος μίνι-στούντιο. Μια τέτοια προετοιμασία είναι πάρα πολύ φθηνή.

Στη συνέχεια, προχωρήστε στη ρύθμιση του φωτός. Κατά κανόνα, χρειάζεστε τουλάχιστον δύο πηγές. Μπορείτε να αγοράσετε δύο μικρές φτηνές συσκευές φωτισμού και στη συνέχεια να τις συνδέσετε στην κορυφή του ανεστραμμένου πλαστικού δοχείου, όπως γίνεται στην παραπάνω φωτογραφία. Βεβαιωθείτε ότι οι λαμπτήρες και των δύο φώτων είναι ίδιοι.

Θα σας δείξουμε μερικά κόλπα μπόνους. Τα “αιωρούμενα” αντικείμενα φαίνονται πολύ καλά. Για να το πετύχετε αυτό, τοποθετήστε το προϊόν σε τεντωμένα νήματα ραπτικής και στη συνέχεια διαγράψτε το τελευταίο κατά τη διάρκεια της μεταποίησης.

Μια άλλη ενδιαφέρουσα φθηνή λύση είναι να τοποθετήσετε το προϊόν σε ένα κομμάτι πλεξιγκλάς, για να δημιουργήσετε μια ελαφριά αντανάκλαση. Αυτό λειτουργεί καλά όταν χρησιμοποιείτε απλό υπόβαθρο.

Εδώ είναι φωτογραφία ενός αγωνιστικού αυτοκινήτου παιχνιδιών που μπορείτε να φτιάξετε με παρόμοιο φωτογραφικό στούντιο χαμηλού  προϋπολογισμού:

Μερικές φορές τα προιόντα δεν φαίνονται πολύ ευνοϊκά σε ένα απλό λευκό ή μαύρο φόντο, ειδικά εάν πρέπει να παρουσιαστούν σε δράση. Για παράδειγμα, μια τσάντα μπορεί να φωτογραφηθεί σε καθαρό λευκό φόντο, αλλά είναι καλύτερα να δείξουμε στη γυναίκα τη χρήση της για να δώσει στο προϊόν το σωστό πλαίσιο. Κάντε φωτογραφίες γυαλιών ηλίου, τόσο στον ήλιο όσο και χωρίς αυτό. Κάντε φωτογραφίες του ρολογιού τόσο στον καρπό ενός ατόμου, όσο και ξεχωριστά. Αφήστε τους πελάτες να έχουν μια καλή ιδέα για το προϊόν, προκειμένου να αυξήσουν την εμπιστοσύνη τους στην αγορά ενός αντικειμένου που δεν έχουν δει ποτέ προσωπικά. Αυτό θα αυξήσει τον αριθμό των μετατροπών και θα μειώσει την απόδοση των προϊόντων που έχουν περιγραφεί ανεπαρκώς στον ιστότοπο.

Προσέξτε επίσης τα χρώματα του προϊόντος σας, το σχήμα του και το περιβάλλον στο οποίο μπορεί να βρεθεί. Κάνετε μια γρήγορη αναζήτηση στην Google κοιτάζοντας εμπορικές φωτογραφίες για τους τύπους προϊόντων που πουλάτε για να εμπνευστείτε.

Παρατηρήστε πως η εταιρεία παγωτού Jeni’s Ice Cream χρησιμοποιεί GIF και φωτογραφίες υψηλής ποιότητας για να δείξει πώς λειτουργεί η προσφορά τους:

 

  1. Χώρος Φωτογράφισης

Είναι καλύτερο να περάσετε κάποιο φωτισμό και να προετοιμάσετε το στούντιο προτού κάνετε φωτογράφιση. Θυμηθείτε το μέγεθος και τα χαρακτηριστικά των επιμέρους προϊόντων και, ανάλογα με αυτό, οργανώστε το χώρο λήψης. Για παράδειγμα, εάν φωτογραφίζεται πολλά κοσμήματα, τότε θα χρειαστείτε λιγότερο χώρο και η τεχνική της “αιώρησης” θα είναι μία από τις κύριες για τις εικόνες με σκουλαρίκια. Για τέτοια μικρά προϊόντα, σημειώστε το φόντο στο οποίο τοποθετείτε το προϊόν και στη συνέχεια η μετάβαση από ένα στοιχείο σε άλλο με περίπου το ίδιο μέγεθος θα είναι εύκολη.

Φυσικά, αν πουλάτε, για παράδειγμα, καναπέδες, θα χρειαστείτε ένα ολόκληρο δωμάτιο για φωτογράφιση.

Επίσης, για να μην ξεχνάμε, γράψτε όλες τις λεπτομέρειες του χώρου λήψης. Μετρήστε την απόσταση μεταξύ της πηγής φωτός και του προϊόντος, ανάμεσα στην κάμερα και το προϊόν, τις γωνίες στις οποίες τοποθετείται το φως και το ύψος των φωτιστικών σε σχέση με το προϊόν. Αυτό θα κάνει τη ζωή σας ευκολότερη και θα αποφύγετε τα λάθη και την ανάγκη επανεμφάνισης των πραγμάτων, γιατί θα ξέρετε ακριβώς τι φαίνεται καλό και μπορείτε επίσης να αντιγράψετε τον χώρο λήψης δημιουργώντας εικόνες με το ίδιο στυλ.

Οι φωτογραφίες πρέπει να μεταφέρουν με ακρίβεια τις ιδιαιτερότητες του προϊόντος. Και είναι καλύτερο να παράσχετε λήψεις από όλες τις πιθανές πλευρές και γωνίες.

Εδώ είναι ένα προϊόν που έχει τραβηχτεί από δύο διαφορετικές γωνίες χρησιμοποιώντας το iPhone 6:

  1. Επεξεργαστείτε τα αποτελέσματα.

Μετά τη λήψη, ήρθε η ώρα να επεξεργαστείτε. Το φινίρισμα σας δίνει την ευκαιρία να βελτιώσετε τις φωτογραφίες σας, να τις κάνετε “καθαρότερες”. Ακόμα κι αν υπάρχουν μικρά σφάλματα στη διαδικασία λήψης, θα έχετε τη δυνατότητα να κάνετε μεγάλες λήψεις εάν χρησιμοποιήσετε το σωστό λογισμικό.

Συνιστάται να φωτογραφίζεται σε RAW, αυτό θα σας ανοίξει περισσότερες ευκαιρίες. Τα αρχεία RAW έχουν πολύ ευρύτερο δυναμικό εύρος σε κάθε φωτογραφία, δίνοντάς σας την ευελιξία να επεξεργαστείτε. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Adobe Lightroom, ελέγξτε το ελεύθερο λογισμικό όπως το Irfanview ή το Picassa, όπου μπορείτε επίσης να επεξεργαστείτε φωτογραφίες RAW.

Αν δεν κάνετε λήψη RAW, αλλά εξακολουθείτε να χρειάζεστε επεξεργασία, τότε μία από τις επιλογές θα είναι το Adobe Photoshop. Αυτό είναι ένα αξιόπιστο εργαλείο, αλλά, δυστυχώς, δεν είναι φθηνό. Εάν δεν έχετε πρόσβαση στο Adobe Photoshop, υπάρχουν πολλές άλλες δωρεάν επιλογές, για παράδειγμα, το Pixlr Editor – από τις λειτουργίες που είναι πιο κοντά στο Photoshop.

Στην παραπάνω εικόνα, βλέπετε μια μπάλα μπάσκετ που γυρίστηκε σε μια ψηφιακή φωτογραφική μηχανή (αριστερά), την ίδια εικόνα μετά την επεξεργασία (στο κέντρο), καθώς και μια φωτογραφία προϊόντος που τραβήχτηκε χρησιμοποιώντας το iPhone 5 (δεξιά)

  1. Πάρτε το χρόνο σας

Πάρτε το χρόνο σας. Έχετε υπομονή. Ο καλύτερος τρόπος να μάθετε πώς να κάνετε επαγγελματικές φωτογραφίες είναι να κάνετε συνεχώς πρακτική. Παρακολουθήστε τα αποτελέσματα μέχρι να είστε ικανοποιημένοι με αυτά. Η σκληρή δουλειά σας θα ανταμειφθεί.

 

Καλές Λήψεις!

Αν σας άρεσε το άρθρο παρακαλούμε κάντε Like στο Facebook ή κοινοποιήστε το.

Η ομάδα της SmartStart είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.

 

Δημιουργία Newsletter
Δημιουργία Newsletter

Δημιουργία Newsletter

Σε αυτό το άρθρο θα σας πω πώς κάνω τις ταχυδρομικές αποστολές. Το κείμενο παρουσιάζει ενδιαφέρον για αρχάριους και όχι για έμπειρους επαγγελματίες.

Μεταξύ όλων των πιθανών καναλιών για την αποστολή μηνύματος μάρκετινγκ από μια εταιρεία στον πελάτη (ή δυνητικό πελάτη), η διανομή είναι κατά τη γνώμη μου το πιο ενδιαφέρον: εδώ δεν μπορείτε μόνο να επικοινωνήσετε με ένα συγκεκριμένο άτομο, αλλά και να του πείτε μια αυθαίρετα μακρά ιστορία συνοδευόμενη από διάφορα γραφικά υλικά και συνδέσμους. Επιπλέον, το ενημερωτικό δελτίο είναι επίσης ένα σύνθετο προϊόν – για να προσελκύσει την προσοχή του αναγνώστη, οι περισσότεροι αποστολείς χρησιμοποιούν σήμερα τη μορφή HTML, πράγμα που σημαίνει ότι θα είναι δύσκολο για έναν αρχάριο να κάνει αμέσως μια αξιοπρεπή επιστολή που θα εμφανίζεται σωστά σε κάθε δημοφιλή αποστολέα,

Το κείμενο αυτό αφορά περισσότερο τη διαχείριση ενός έργου λίστας αλληλογραφίας παρά το μάρκετινγκ – πώς να αποφύγετε λάθη και να μην χάσετε σημαντικά βήματα για καλά αποτελέσματα. Θα ξεκινήσουμε με τον στόχο.

Στάδιο 1: Ρύθμιση στόχου

Πριν στείλετε το μήνυμά σας σε εκατοντάδες, χιλιάδες ή και εκατομμύρια χρήστες, αποφασίστε για το στόχο: «Γιατί πρέπει να στείλετε αυτό το μήνυμα;», «Τι πρέπει να κάνει κάποιος μετά την ανάγνωση της επιστολής σας;»,  «Ποιο είναι το τελικό αποτέλεσμα μετά από όλα αυτά που περιμένετε;»

Παραδείγματα στόχων

  1. Αγορά αγαθών από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Επιπλέον, μπορείτε ακόμη και να υποβάλετε μια υπόθεση για το πόσα προϊόντα θα αγοράσετε λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα ή μέση μετατροπή.

 

  1. Διαβάστε το άρθρο blog. Μπορείτε επίσης να προβλέψετε τις αναγνώσεις.

 

  1. Επίσκεψη σε κάποια εκδήλωση – με πρόβλεψη επισκεπτών.

 

  1. Αίτηση για επίδοση ή κοινοποίηση

 

  1. Συμμετοχή σε κάποια έρευνα.

 

Ο στόχος μπορεί να είναι κάθε ενέργεια που εκτελεί ένα άτομο. Θυμηθείτε ότι αυτή η “ενέργεια” θα πρέπει να είναι απαραίτητη τόσο για εσάς όσο και για το άτομο (ειδικά για το άτομο).

 

Στάδιο 2: Κείμενο μηνύματος

Αφού έχετε ξεκαθαρίσει τον στόχο για τον σκοπό (ή πολλούς στόχους) του ενημερωτικού δελτίου, αρχίστε να γράφετε το κείμενο.

Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι δεν είναι όλα τα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να διαβάσουν την έκδοση HTML. Ορισμένοι εταιρικοί διακομιστές αλληλογραφίας δεν δέχονται τίποτα εκτός από εκδόσεις απλού κειμένου.

Μην υποκύπτεις στις προσκλήσεις εκείνων που ζητούν να κάνουν αμέσως τόσο το κείμενο όσο και το σχέδιο (λένε, είναι πιο βολικό να αξιολογούνται τα πάντα αμέσως) – καθόλου. Ας θυμηθούμε έναν απλό κανόνα: πρώτα το κείμενο και στη συνέχεια το σχέδιο.

 

Κείμενο επιστολής

Συνήθως αποτελείται από τα ακόλουθα μέρη:

  1. Θέμα της επιστολής – αυτό το μέρος δεν περιλαμβάνεται στο σώμα της επιστολής, αλλά μπορεί να αντιγραφεί.

 

  1. Χαιρετισμούς. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την εξατομίκευση και να προσθέσετε μια επεξεργασία με το όνομα του παραλήπτη.

 

  1. Εισαγωγή είναι ένα μικρό κείμενο που εξηγεί γιατί αποφασίσαμε να γράψουμε μια επιστολή στον συνδρομητή μας.

 

  1. Το κύριο μέρος είναι η ουσία της πρότασής σας ή των ειδήσεων. Είναι σημαντικό να μην ξεχνάμε την έμφαση στις προσκλήσεις για δράση.

 

  1. CTA ή Call to Action ή Call to Action – το ίδιο στοιχείο (μπορεί να είναι ένας σύνδεσμος ή ένα κουμπί) από το οποίο εξαρτάται η επιτυχία του ενημερωτικού σας δελτίου. Θα πρέπει να τονιστεί, εύκολο να βρεθεί και εύκολο να το καταλάβει ο αναγνώστης.

 

  1. Συμπέρασμα: εδώ μπορείτε να μιλήσετε για εναλλακτικές λύσεις αν σας φαίνεται ότι το κύριο θέμα της επιστολής δεν είναι κατάλληλο για όλους τους αναγνώστες.

 

  1. Υπογραφή και επαφές. Εδώ μπορείτε να συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής και τον σύνδεσμο στην έκδοση web του γράμματος.

 

Παραδοσιακά, πολλοί έμποροι περιλαμβάνουν το λεγόμενο teaser ή preheader πριν από το χαιρετισμό και τον τίτλο. Δεν μου αρέσει οπτικά ή δομικά, γι ‘αυτό προτιμώ να το αποφύγω. Επιπλέον, μπορείτε να πάρετε πολύ κομψά ένα preheader από το χαιρετισμό και την αρχή του κειμένου – έτσι όλα φαίνονται πολύ πιο οργανικά.

Σε γενικές γραμμές, η επιστολή σας πρέπει να είναι μια πλήρη ιστορία για τον αναγνώστη: σαν να ανοίγει το σχολικό δοκίμιο ενός εξαιρετικού μαθητή, όπου υπάρχει μια εισαγωγή, ένα κύριο μέρος και ένα συμπέρασμα – και όλα είναι λογικά, χωρίς υποτιμήσεις.

Στις μεγάλες εταιρείες, όπου το τμήμα μάρκετινγκ αποτελείται από 10-20 άτομα ή και περισσότερο, οι περιστάσεις απαιτούν το ενημερωτικό δελτίο να αποτελείται από πολλά δομικά στοιχεία: εταιρικά νέα, τα καλύτερα προϊόντα από το κατάστημα, προωθήσεις κ.ο.κ. Είναι δύσκολο να ακολουθήσουμε τους κανόνες της αφήγησης που περιγράφονται παραπάνω. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο έμπορος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πρέπει να συλλέξει ΟΛΑ τα υλικά από τους συναδέλφους που κατά κάποιο τρόπο πρέπει να χρησιμοποιήσουν το ενημερωτικό δελτίο – κείμενα, πανό, συνδέσμους, ετικέτες – και έτοιμο επεξεργασμένο το κείμενο.

 

Στάδιο 3: σχεδιασμός

Η φάση σχεδιασμού της επιστολής δεν είναι παρά ένας σχεδιασμός του κειμένου σε διάταξη υψηλής ποιότητας με την προσθήκη γραφικών και διεπαφών. Το σχέδιο επιστολών είναι όταν ένα άτομο μπορεί εύκολα με μια ματιά να σαρώσει την επιστολή σας χωρίς καν να το διαβάσει – επειδή οι πληροφορίες είναι οργανωμένες με τον πιο βολικό τρόπο.

Ο καλός σχεδιασμός ανταποκρίνεται πάντα. Δηλαδή, η επιστολή θα εμφανίζεται σωστά και στις δύο κινητές σδυσκευές και επιτραπέζιες συσκευές.

Συμβουλή: αποφύγετε τις περιττές λεπτομέρειες στο σχεδιασμό, μην επιτρέπετε την “διακόσμηση” – με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να αποσπάτε την προσοχή (ή ακόμα και να τρομάξετε) τον αναγνώστη σας από τα πιο σημαντικά.

 

Ας υποθέσουμε ότι ένα ενημερωτικό δελτίο αποτελείται από τρία μέρη, για κάθε ένα από τα οποία είναι υπεύθυνοι διάφοροι υπάλληλοι της εταιρείας: ηλεκτρονικό κατάστημα, ειδήσεις, προωθήσεις (μάρκετινγκ) – πρέπει να συγκεντρώσετε τις επιθυμίες όλων και να μεταφέρετε αυτές τις πληροφορίες σε μια ομοιομορφία. Λοιπόν, μεταβείτε στη σχεδιαστή ιστού (δείτε το επόμενο βήμα) όταν το κείμενο εγκριθεί.

Τα πιο δύσκολα στάδια κατά τη δημιουργία μιας λίστας αλληλογραφίας είναι η δημιουργία και ο μεταγενέστερος συντονισμός του κειμένου πρώτα και στη συνέχεια ο σχεδιασμός των γραμμάτων. Αυτό ισχύει τόσο για την εσωτερική ανάπτυξη όσο και για τους οργανισμούς. Δώστε προσοχή σε αυτά τα βήματα, διαφορετικά ίσως να είστε απογοητευμένοι στο τέλος.

 

Στάδιο 4: διάταξη και δοκιμές

Όταν περάσουν τα στάδια 2 και 3, ήρθε η ώρα να μετατρέψετε τη διάταξη σας, που εγκρίθηκε από τη διεύθυνση της εταιρείας (ή πελάτη) σε έναν κώδικα.

Λεπτομερείς συστάσεις σχετικά με τον τρόπο σωστής τυποποίησης και δοκιμής μιας επιστολής για απόδοση σε διάφορα προγράμματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να είναι υπερβολικά τεράστια, οπότε αυτό το θέμα αξίζει ξεχωριστό άρθρο.

Όταν στέλνετε δοκιμασίες αλληλογραφίας στους συναδέλφους σας, μπορεί να προκύψουν διάφορα δευτερεύοντα προβλήματα: σε κάποιους δεν θα αρέσει το θέμα της επιστολής, σε κάποιους δεν θα το δείξει καλά. Μην φοβάστε: προειδοποιήστε τους συναδέλφους για πιθανά σφάλματα, επειδή είναι πολύ εύκολο να τα διορθώσετε. Αλλά να είστε σίγουροι: αν η διάταξη είχε εγκριθεί στο στάδιο του σχεδιασμού, η επανεπεξεργασία του γράμματος πάλι έχει νόημα μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. Ανωτέρα Βία, για παράδειγμα. Φροντίστε τον χρόνο και την ενέργεια σας – έρχονται με μεγάλη προσοχή στα στάδια 1 και 2. Αυτό θα σας εξοικονομήσει νεύρα στο μέλλον, σίγουρα.

 

Στάδιο 5: Αποστολή και αποτελέσματα

Όταν ελεγχθούν τα πάντα και ξεκινήσετε την αποστολή – μην το ξεχνάτε. Παρακολουθήστε τον τρόπο εκτέλεσης της παράδοσης, εάν εισέρχεστε σε ανεπιθύμητα μηνύματα (για τους οποίους πρέπει να διαμορφωθεί αυτό το postmasters) και σε ποιους χρήστες απαντούν στις απαντήσεις σας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι πιθανό πως θα μπορούσατε να έχετε κάνει λάθος στην επιστολή και (όχι όχι, απλώς όχι) το έστειλε σε λάθος τμήμα χρηστών! Μην ανησυχείτε και διατηρείτε πάντα την ηρεμία σας – οποιοδήποτε λάθος μπορεί να διορθωθεί στην επόμενη λίστα αλληλογραφίας (ή σε μια πρόσθετη έκδοση). Μπορείτε επίσης να βγείτε από τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας – το κύριο πράγμα είναι να διορθώσετε λάθη στις τεχνικές ρυθμίσεις του ενημερωτικού δελτίου.

Λοιπόν, όταν ολοκληρωθεί η διανομή, μια εβδομάδα μετά την κυκλοφορία, μπορείτε να συλλέξετε στατιστικά στοιχεία (περικοπές). Γιατί μια εβδομάδα; – Επειδή όλοι οι άνθρωποι δεν ελέγχουν το ταχυδρομείο κάθε μέρα, αλλά μέσα σε μια εβδομάδα, σχεδόν όλοι θα πρέπει να φτάσουν στην επιστολή σας. Αν είναι φυσικά ενεργοί χρήστες.

Βασικοί δείκτες της διανομής: ανοίγματα, κλικ, μετατροπές. Δηλαδή, πρέπει τελικά να καταλάβετε τι αξία σας έδωσε το ενημερωτικό δελτίο με τη μορφή του αριθμού των παραγγελιών, των προβολών του άρθρου ή των συμμετεχόντων στην εκδήλωση. Σήμερα, όλες οι πλατφόρμες διανομής έχουν μετρήσεις ανοίγματος και κλικ και για παρακολούθηση μετατροπών στον ιστότοπο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ετικέτες utm που θα σας επιτρέψουν να αξιολογήσετε τα αποτελέσματα που υπάρχουν ήδη στο Goolge Analytics / Yandex.Metrica.

 

Αν σας άρεσε το άρθρο παρακαλούμε κάντε Like στο Facebook ή κοινοποιήστε το.

Η ομάδα της SmartStart είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.

 

Γιατί WordPress
Γιατί WordPress

Γιατί WordPress

Στην SmartStart δουλεύουμε με πολλές πλατφόρμες – τόσο με έτοιμο CMS όσο και Custom  λύσεις. Ο αδιαφιλονίκητος ηγέτης ανάμεσα στους πελάτες μας είναι η πλατφόρμα WordPress. Ας δούμε όμως γιατί!

Βασικά πλεονεκτήματα.

Ελάχιστο κόστος ανάπτυξης.

Τα βασικά πλεονεκτήματα των sites σε WordPress είναι το ελάχιστο κόστος ανάπτυξης και η γρήγορη δημιουργία από την αρχή. Απαιτείται ελάχιστη δυνατή φιλοξενία και ένα καλό πληρωμένο πρότυπο μπορεί να είναι μερικές φορές καλύτερο από μια custom λύση χωρίς CMS. Επιπλέον, η τιμή ενός καλού προπληρωμένου θέματος είναι συνήθως μικρότερη των 100 δολαρίων.

Εδώ στην ThemeForest μπορείτε να εξοικειωθείτε με την ποικιλία των προτύπων και των plugins. Επιλέξτε για τον εαυτό σας κάτι οικονομικά προσιτό και λειτουργικό.

Ευελιξία.

Το WordPress δεν είναι μόνο για τα “Blogs”, μιλώντας όλα για τα ίδια πρότυπα υψηλής ποιότητας που πληρώνονται, μπορείτε να λάβετε αμέσως υπόψη την ενσωματωμένη λύση ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι εταιρικές τοποθεσίες γίνονται γρήγορα. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα καλό copywriting κειμένων για μοναδικότητα, σωστή δομή και προσεγμένη σχεδίαση.

Μπορούμε να συμπεράνουμε ότι εάν δεν έχετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα με 500+ θέσεις με ένα σύνθετο σύστημα κατηγοριών, μια πολυεπίπεδη δομή του ιστότοπου και όχι μια ανταλλαγή κρυπτογράφησης, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε ήδη το WordPress.

Υποστήριξη, διαχείριση και χρηστικότητα

Η πλατφόρμα είναι φανταστική, αφού δημιουργήσετε μια λειτουργική και ολοκληρωμένη ιστοσελίδα, μέσω ενός απλού admin panel. Οι άνθρωποι που δεν είναι εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και την ανάπτυξη θα είναι σε θέση να διατηρούν και να ενημερώνουν τον ιστότοπο με περιεχόμενο μόνοι τους ή να το μεταβιβάζουν στους εσωτερικούς υπαλλήλους. Χωρίς να συμμετέχουν προγραμματιστές.

Αυτό εξοικονομεί χρόνο και χρήμα – το πιο σημαντικό πράγμα που έχουν οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

Ενημερώσεις.

Παλιά οι ενημερώσεις CMS ενοχλούσαν, τώρα έχουν γίνει πιο δευτερεύουσας σημασίας και δεν χαλάνε από κάποιες μικρές αλλαγές. Η αυτόματη ενημέρωση μπορεί να απενεργοποιηθεί και έτσι να παγώσει τα πάντα στο τρέχον επίπεδο όπως είναι – συνήθως αυτή είναι η σωστή απόφαση.

Μύθοι και πιθανά ζητήματα WordPress.

SEO προβλήματα.

Παλιά πιστεύανε πως οι ιστοσελίδες σε WP δεν είναι ιδιαίτερα φιλικές με τις μηχανές αναζήτησης με ισχυρούς πόρους και καλή κίνηση. Αυτό είναι ένα λάθος ή ένας μύθος. Το WordPress χτίστηκε αρχικά ως μια πλατφόρμα blogging και το μεγαλύτερο μέρος της προσοχής των προγραμματιστών έχει καταβληθεί στο SEO.

Πολλά plugins, όπως το Yoast SEO, λύνουν εύκολα τα προβλήματα της προώθησης της ιστοσελίδας στην αναζήτηση.

Αν δεν έχετε επιτύχει κάποια επιτυχία στην προώθηση του ιστότοπου, τότε κατά πάσα πιθανότητα κάνατε κάτι λάθος ή δεν ξέρετε πώς να το κάνετε σωστά. Το SEO δεν είναι ένα απλό πράγμα, και για τους νεοφερμένους σε αυτό δεν είναι κάτι εύκολο.

Ζητήματα ασφαλείας

“Η αντίσταση στην πειρατεία είναι υπό αμφισβήτηση”. Σχεδόν όλοι οι αναθεωρητές αυτού του CMS εξακολουθούν να γράφουν γι ‘αυτό. Πιθανότατα δεν συνεργάστηκαν ποτέ με το WordPress, αλλά απλά αντέγραφαν άλλα άρθρα.

Αυτός ο μύθος ξεκίνησε όταν κάποιοι μαθητές χακάρανε τον στάνταρτ σύνδεσμο /wp-admin και τον στάνταρτ στοιχείων εισόδου όμως το ονομα χρήστη admin: admin και κωδικό admin.

Αλλάξτε τη σύνδεση για να εισέλθετε στον πίνακα διαχειριστή από τυπικό σε μοναδικό ή να ορίσετε πολύπλοκους κωδικούς πρόσβασης και συνδέσεις, επίσης να περιορίσετε τον αριθμό των προσπαθειών σύνδεσης – και όλα θα είναι πολύ καλυτερα.

Όπως δείχνει η πρακτική μας, το WP είναι ένα αρκετά ασφαλές σύστημα και με 1-2 plugins καλύπτετε πλήρως το ζήτημα ασφαλείας του ιστότοπού σας.

Το WordFence είναι ένα από αυτά τα πρόσθετα, προσφέρει ένα πλήρες φάσμα προστασίας.

Εγκαταστήστε μόνο αξιόπιστες προσθήκες από αξιόπιστες πηγές και με κριτικές. Κατά κανόνα, μέσα από αμφίβολα plugins εμφανίζεται ένα hack.

Συμπέρασμα

Σε όλο αυτό το χρονικό διάστημα που η WordPress είναι στην αγορά, έχουν γίνει πάρα πολλές αλλαγές. Τώρα είναι μια προοδευτική πλατφόρμα στα σωστά χέρια που επιλύει ένα σύνολο εργασιών σε υψηλό επίπεδο.

Οι αρχάριοι θα βρουν σε αυτό ένα βολικό και σύγχρονο προϊόν για την ανάπτυξη ιστοσελίδων με πολλά τεχνικά έγγραφα και οδηγούς που είναι δωρεάν. Οι επαγγελματίες στρέφονται ολοένα και περισσότερο στη λειτουργικότητά τους. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που αναζητούν καθολικές και ολοκληρωμένες λύσεις χρησιμοποιώντας το WordPress – ελαχιστοποιούν τον κίνδυνο να χάσουν χρόνο και χρήμα.

Αν σας άρεσε το άρθρο παρακαλούμε κάντε Like στο Facebook ή κοινοποιήστε το.

Η ομάδα της SmartStart είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.

 

9 Συμβουλές για την Ανάπτυξη ενός Eshop
9 Συμβουλές για την Ανάπτυξη ενός Eshop

9 Συμβουλές για την Ανάπτυξη ενός Eshop

Οι συμβουλές που θα σας δώσουμε σε αυτό το άρθρο θα είναι ιδιαίτερα χρήσιμες. Για εκείνους τους επιχειρηματίες που πρόκειται να ξεκινήσουν μια επιχείρηση στον τομέα του ηλεκτρονικού εμπορίου και να ανοίξουν το δικό τους ηλεκτρονικό κατάστημα. Για να δημιουργήσετε ένα επιτυχημένο ηλεκτρονικό κατάστημα, μια επιτυχημένη εκκίνηση δεν είναι αρκετή. Πρέπει επίσης να διατηρήσετε το ρυθμό ανάπτυξης, να συγκεντρώσετε τις προσπάθειές σας προς τη σωστή κατεύθυνση. Όμως πρώτα, τι πρέπει να αναζητήσετε; Θα το συζητήσουμε περαιτέρω.

  1. Ελαχιστοποιήστε τις επενδύσεις.

Κατά τη διαδικασία εκκίνησης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, θα αντιμετωπίσετε πολλούς πειρασμούς όσον αφορά τη διαχείριση ενός προσιτού προϋπολογισμού. Για παράδειγμα, για να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο από την αρχή, να παραγγείλετε ένα μοναδικό σχέδιο από έναν αναγνωρισμένο σχεδιαστή, να αγοράσετε μια πλήρη αποθήκη εμπορευμάτων, να μισθώσετε ολόκληρο το προσωπικό, κλπ. Ωστόσο, πρέπει να ξεκινήσετε με μικρές επενδύσεις στο τεχνικό μέρος και την υποδομή και να στείλετε τον κύριο προϋπολογισμό για τη διαφήμιση και την προώθηση. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πάρετε γρήγορα τις πρώτες πωλήσεις σας και να φτάσετε στο σημείο ανανέωσης, το οποίο θα σας επιτρέψει να αναπτύξετε ταχύτερα και να επεκτείνετε τις λειτουργίες του ηλεκτρονικού καταστήματος στο μέλλον για την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων.

  1. Βελτιωθείτε κατά τη διαδικασία ανάπτυξης σας.

Οι συνεχείς αναλύσεις στη διαδικασία ανάπτυξης ενός ηλεκτρονικού καταστήματος θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε τι πλεονεκτήματα μπορείτε να προσφέρετε στους πιθανούς πελάτες σας και τι τους ενθαρρύνει να ολοκληρώσουν μια παραγγελία. Για το σκοπό αυτό, είναι απαραίτητο όχι μόνο να έχουμε καλή κατανόηση των παραγόμενων αναφορών, αλλά και να ξέρετε να διαβάζετε καλά τις αναλύσεις και τα κρυφά σημεία τους. Φυσικά, δεν είναι απαραίτητο να το κάνετε μόνοι σας, επειδή μπορείτε να μεταβιβάσετε αυτή τη δουλεία σε ειδικούς. Αυτό σας επιτρέπει να προσαρμόζετε την τακτική και τη στρατηγική της δουλειάς, βελτιώνοντας τα τεχνικά και επιχειρησιακά στοιχεία και να ασχοληθείτε με τα δυνατά σημεία της επιχείρησής σας. Επιπλέον, κατανοείτε πιο εύκολα την οπτική του πελάτη προς εσάς από τους πλησιέστερους ανταγωνιστές.

Αυτό ισχύει σε σχέση με την τεχνική συνιστώσα των ηλεκτρονικών καταστημάτων. Είναι πολύ πιο βολικό να προσθέσετε νέες λειτουργίες στη διαδικασία ανάπτυξης, παρέχοντας στους χρήστες τις δυνατότητες που χρειάζονται πραγματικά από την αρχική εκκίνηση ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με ευρεία λειτουργικότητα, τα περισσότερα από τα οποία δεν θα απαιτηθούν. Πρέπει να προστεθούν πρόσθετα χαρακτηριστικά, εάν είναι αναγκαίο, δεδομένου ότι ελλείψει κατάλληλων αναλυτικών δεδομένων δεν είναι γνωστό τι ακριβώς χρειάζεται να βελτιωθεί.

  1. Επικοινωνήστε με έναν ειδικό.

Για την επιτυχία, πρέπει να έχετε όχι μόνο συγκεκριμένες γνώσεις αλλά και εκτεταμένη εμπειρία. Καθώς σε πολλές περιπτώσεις χρειάζεται μια μεμονωμένη προσέγγιση, την οποία θα έχει μόνο έμπειρος ειδικός στον τομέα αυτό, θα είναι σε θέση να εργαστεί για την ανάπτυξη του ηλεκτρονικού σας καταστήματος αντί να κάνετε πειράματα σε αυτό.

  1. Ξεχωρίστε από τους υπόλοιπους.

Ποιος χρειάζεται το εκκατομυριοστό ηλεκτρονικό μαγαζί στο internet? Γιατί αξίζει να αγοράσει κάποιος από εσάς και όχι από ένα γνωστό εμπορικό σήμα που όλοι γνωρίζουν ήδη? Για να πετύχουμε σε ένα περιβάλλον όπου ο ανταγωνισμός μειώνεται σε κλίμακα σχεδόν σε όλες τις θέσεις, είναι απαραίτητο να διαφέρετε από τους ανταγωνιστές όχι μόνο στο σχεδιασμό. Αξίζει να σκεφτείτε άλλες επιλογές για να ξεχωρίσετε – για παράδειγμα, ενδιαφέρουσες προσφορές, πρόγραμμα αφοσίωσης, έκπτωση στο δεύτερο προϊόν στο καλάθι, εκτεταμένη εγγύηση από το κατάστημα κλπ.

  1. Αξιολογήστε τις ευκαιρίες.

Στην αρχή, ακόμη και σε μια ευρεία γκάμα προϊόντων, είναι καλύτερα να εστιάσετε σε ένα συγκεκριμένο τμήμα προϊόντων, το οποίο θα γίνει ένα είδος ατμομηχανής του ηλεκτρονικού σας καταστήματος όσον αφορά τις πωλήσεις. Αυτό ισχύει και για την προώθηση – ακόμα και αν γνωρίζετε 10 πηγές προσέλκυσης πελατών, αρχίστε να εργάζεστε με δύο ή τρεις, πάρετε μια σταθερή ροή παραγγελιών μέσω αυτών και, στη συνέχεια, προχωρήστε σε συνεργασία με άλλα κανάλια. Διαφορετικά, κατανέμοντας τον προϋπολογισμό και τις προσπάθειες, είναι δυνατόν να ξοδέψετε γρήγορα τους διαθέσιμους πόρους χρόνου και χρήματος και ως εκ τούτου να μην επιτύχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα. Κάθε ένα από τα κανάλια του μάρκετινγκ Διαδικτύου διαφέρει ως προς το χρόνο αποπληρωμής – για παράδειγμα, η προώθηση SEO επεκτείνεται χρονικά, αλλά τελικά είναι ένας από τους πιο κερδοφόρους τρόπους προσέλκυσης πελατών. Ωστόσο, η συμφραζόμενη διαφήμιση (PPC) σας επιτρέπει να αποκτήσετε γρήγορα πελάτες, αλλά εάν η εκστρατεία διεξάγεται από ένα άπειρο άτομο, μπορείτε εύκολα να ξοδέψετε τεράστιους προϋπολογισμούς χωρίς να κερδίσετε τίποτα.

  1. Αναπτύξτε την ομάδα.

Η διαφορά μεταξύ ενός αρχάριου και ενός έμπειρου πωλητή όσον αφορά την απόδοση μπορεί να είναι τεράστια. Αυτό ισχύει σε σχέση με άλλους ειδικούς. Αλλά οι επαγγελματίες δεν γεννιούνται, και δεν είναι γεγονός ότι μπορείτε να πληρώσετε αμέσως για τις υπηρεσίες τους. Έτσι, σε αυτό το πλαίσιο, ο ιδιοκτήτης του ηλεκτρονικού καταστήματος έχει δύο βασικά καθήκοντα – να παρέχει σε όλους τους εργαζόμενους τις απαραίτητες προϋποθέσεις για επαγγελματική ανάπτυξη, καθώς και να δημιουργεί ένα σύστημα αλληλεπίδρασης με τέτοιο τρόπο ώστε κανείς να μην ενοχλεί τους άλλους να εργάζονται και όλοι είναι άνετοι. Για παράδειγμα, ένας πολύ αποτελεσματικός τρόπος που σας επιτρέπει να κατανοήσετε τις ανάγκες του πελάτη και να επιλέξετε καλύτερα τους εργαζόμενους είναι η συμμετοχή του ιδιοκτήτη της επιχείρησης στη διαδικασία πωλήσεων.

  1. Αποφύγετε την εξάρτηση.

Μιλάμε για συγκέντρωση σε ένα πολύ μικρό τμήμα αγαθών και για εξάρτηση από έναν ή δύο βασικούς προμηθευτές. Η αλλαγή των συνθηκών αγοράς από τους ίδιους προμηθευτές ή η πτώση της δημοτικότητας του βασικού προϊόντος σας μπορεί να φέρει ολόκληρη την επιχείρησή σας σε διάλυση. Μειώστε τα ρίσκα όσο το δυνατόν περισσότερο, τουλάχιστον στο στάδιο της ανάπτυξης σας. Αυτό είναι το κλειδί για επιτυχημένη ανάπτυξη και τη συνεχιζόμενη ύπαρξη της επιχείρησης. Όπως δείχνει η ιστορία, ακόμη και τα παγκοσμίως γνωστά εμπορικά σήματα χρεοκόπησαν εξαιτίας της έλλειψης ευελιξίας και αδυναμίας ή απροθυμίας να προσαρμόσουν το σύστημα εργασίας στις πραγματικότητες της μεταβαλλόμενης αγοράς. Τα πιο διάσημα παραδείγματα είναι η Nokia και η Kodak.

  1. Επικοινωνήστε με το κοινό.

Εάν μπορείτε να ρωτήσετε τους πελάτες σας ακριβώς αυτό που χρειάζονται, κάντε το. Διεξάγετε έρευνες, χρησιμοποιήστε ανατροφοδότηση – αυτό θα σας βοηθήσει να επικοινωνήσετε με δυνητικούς πελάτες και να καταλάβετε τι θέλουν. Ακούστε τους χρήστες σας, και θα είναι πολύ πιο εύκολο για σας να καταλάβετε πώς και πού να προχωρήσετε. Τα παραδείγματα περιλαμβάνουν εργαλεία όπως σελίδα ερωτήσεων και απαντήσεων, περιοδική αποστολή σε βάση δεδομένων πελατών με έρευνες σχετικά με την ποιότητα και τις δυνατότητες βελτίωσης της υπηρεσίας, ένα ειδικό έντυπο για την αποστολή ευχών κ.λπ. Οι αγοραστές είναι πάντα πιστοί σε μια επιχείρηση που δεν φοβάται την εποικοδομητική κριτική και είναι ανοιχτή στην επικοινωνία με το κοινό.

  1. Αναλύστε τα πάντα.

Αν η κυκλοφορία αυξάνεται και οι πωλήσεις είναι σταθερές, είναι πολύ νωρίς για να χαλαρώσετε. Πρώτον, μπορείτε πάντα να βελτιώσετε την απόδοση από την άποψη του κέρδους, ακόμη και με το ίδιο επίπεδο παρουσίας. Για το σκοπό αυτό, είναι απαραίτητο να συλλέγονται και να αναλύονται δεδομένα σχετικά με συναλλαγές, εγκαταλελειμμένα καλάθια, να αναζητούνται τρόποι αύξησης της μετατροπής (αριθμός αγοραστών σε σχέση με τη συνολική κίνηση). Δεύτερον, να θυμάστε ότι οι ανταγωνιστές δεν κοιμούνται. Υπάρχουν μόνο δέκα θέσεις στη μηχανή αναζήτησης μηχανών αναζήτησης και αρκεί να σταματήσετε να εργάζεστε στην περιοχή για ένα ή δύο μήνες, έτσι ώστε ο ιστότοπος του ανταγωνιστή σας να πάρει τη θέση σας. Ακόμη και μετά από μια επιτυχημένη εκτόξευση και μια σταθερή ροή πωλήσεων, ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πρέπει να αναπτύσσει και να αυξάνει συνεχώς το μερίδιο αγοράς του. Διαφορετικά, οι ανταγωνιστές σας θα το κάνουν. Επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας βοηθήσουμε να αναπτύξετε την ηλεκτρονική σας επιχείρηση.

Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα είναι μια σοβαρή επιχείρηση που απαιτεί μια κατάλληλη, σαφή και συνεπή προσέγγιση. Αλλά μπορείτε να είστε σίγουροι ότι μετά από λίγους μήνες σκληρής δουλειάς, οι προσπάθειές σας θα ανταμειφθούν με τη μορφή σταθερών πωλήσεων και ικανοποιημένων πελατών.

 

Αν σας άρεσε το άρθρο παρακαλούμε κάντε Like στο Facebook ή κοινοποιήστε το.

Η ομάδα της SmartStart είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.

Ιδέες Συσκευασιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Ιδέες Συσκευασιών Ηλεκτρονικού Εμπορίου
Ιδέες συσκευασιών ηλεκτρονικού εμπορίου

Οι πρόσθετες συσκευασίες είναι στοιχεία που μπορείτε να προσθέσετε στην παραγγελία ενός πελάτη πριν από την αποστολή. Τέτοιες επενδύσεις είναι μια απροσδόκητη έκπληξη που θα σας βοηθήσει να κερδίσετε τον πελάτη.

  • Οι επενδύσεις μπορούν να μην είναι ακριβές. Μπορείτε να περιοριστείτε με ευχαριστήριες κάρτες για την κάθε αγορά.
  • Οι πελάτες σας θα αισθάνονται πολύτιμοι και θα θυμούνται το κατάστημά σας. Θυμηθείτε ότι η προσέλκυση νέων πελατών είναι ακριβότερη από τη διατήρηση των υφιστάμενων πελατών.
  • Δεδομένου ότι έχετε ήδη μια ιδέα για τον πελάτη σας και για το τι τον ενδιαφέρει, μπορείτε να επιλέξετε τη σωστή συσκευασία.
  • Καλή ευκαιρία για πολλαπλές πωλήσεις. Προσθέστε στην παραγγελία ένα δείγμα ή έναν κατάλογο με πληροφορίες για σχετικά προϊόντα.
  • Προσθέστε – μια ευχάριστη έκπληξη για τον αγοραστή. «Λάβατε ένα δώρο» είναι θετικά συναισθήματα θα αυξήσουν τις πιθανότητες ότι ο αγοραστής θα επιστρέψει σε σας και θα σας συμβουλεύσει στους φίλους και την οικογένεια του.

 

Ιδέες για είδη συσκευασίας

  1. Ευχαριστήριο για την αγορά

Μερικές συμβουλές:

Αν σας το επιτρέπει ο χρόνος και τα οικονομικά σας, γράψτε κάτι με το χέρι σας πάνω σε ένα ποιοτικό χαρτί. Όμορφα σχεδιασμένο και εκτυπωμένο χαρτί επίσης θα κάνει τη δουλειά του.

Πάντα να απευθύνεστε στον πελάτη με το όνομά του.

Ευχαριστήστε τον πελάτη για την αγορά του.

Εάν υπάρχει δυνατότητα να είστε πιο συγκεκριμένοι και ευχαριστήστε για την επικοινωνία και την άμεση πληρωμή.

Εκφράστε την ελπίδα ότι ο πελάτης θα συνεχίσει να αγοράζει από εσάς.

 

  1. Για τους νέους πελάτες θα ήταν καλή μια ευχαριστήρια κάρτα με λίγα λόγια για το κατάστημά σας. Γράψτε επίσης την ιστορία του καταστήματός σας και για την ποικιλία των προϊόντων σας. Πάνω στην κάρτα οπωσδήποτε να έχετε το λογότυπό σας.
  2. Ένα κουπόνι με έκπτωση ή ένα κουπόνι για δωρεάν αποστολή. Αυτό θα σας βοηθήσει πολύ να κάνετε τον νέο πελάτη μόνιμο πελάτη σας.
  3. Μια κάρτα με τα μέσα κοινωνικής σας δικτύωσης. Ζητήστε από τον πελάτη να μοιράσει μια φωτογραφία της παραγγελίας με το hashtag σας και υποσχεθείτε πως θα κάνετε Like και πως θα τοποθετήσετε τη φωτογραφία του στη σελίδα σας.
  4. Ένα μικρό δώρο. Ανάλογα με την ποικιλία σας, μπορείτε να προσθέσετε κάποιο φθηνό προϊόν, θα ευχαριστήσει τον πελάτη σας και θα δείξει τι άλλο υπάρχει στο κατάστημά σας. Μπορεί να είναι τόσο δείγματα προϊόντων όσο και τα ίδια τα προϊόντα τα οποία δεν έχουν αρκετή πώληση. Αν τα προϊόντα σας δεν έχουν δείγματα ή κάποια μικρά προϊόντα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κάποιο αυτοκόλλητο ή κάποιο μαγνητάκι ή κάτι άλλο παρόμοιο με το λογότυπό σας για να θυμίζει το κατάστημά σας.

Το κόστος του δώρου δεν πρέπει να είναι υψηλό. Το κύριο προτέρημα είναι να προκαλέσει θετικά συναισθήματα στον αγοραστή.

  1. Λίστα με χρήσιμες πληροφορίες. Κάτι τέτοιο μπορείτε να το φτιάξετε μόνοι σας, δεν θα χρειαστείτε παραπάνω έξοδα αλλά θα αρέσει στον πελάτη σας. Η λίστα θα πρέπει να είναι σχετική με το θέμα του καταστήματός σας, για παράδειγμα, αν πουλάτε είδη κουζίνας, προσθέστε μια όμορφα σχεδιασμένη συνταγή στην παραγγελία. Εάν πουλάτε καλλυντικά – προσθέστε συμβουλές μακιγιάζ.

Να πειραματίζεστε, να δοκιμάσετε διαφορετικές επενδύσεις, διαφορετικές μορφές καρτών και κουπονιών!

Το κύριο καθήκον αυτών των τακτικών γραμμών είναι να δοθεί στον αγοραστή περισσότερο από ό, τι αναμένει, να κερδίσει την θέση του και να μετατραπεί σε μόνιμο πελάτη.

 

 

 

Eshop Ρούχων από το μηδέν
Eshop Ρούχων από το μηδέν
Eshop Ρούχων από το μηδέν

Η ιδέα απόκτησης ενός eshop είναι αρκετά δημοφιλής στους νέους ανθρώπους που ακολουθούν τη μόδα. Αυτή η μέθοδος επιχειρηματικής δραστηριότητας είναι καλά αναπτυγμένη μεταξύ των επιχειρηματιών σε όλο τον κόσμο. Έτσι, υπάρχουν συμβουλές για να βοηθήσετε στην οικοδόμηση μιας αξιόπιστης επιχείρησης και την επιτυχία σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα από το μηδέν.

Βήμα 1: καθορισμός του «Κοινού»

Το κοινό είναι το σύνολο δυνητικών πελατών, δηλαδή εκείνων των οποίων το πρόβλημα μπορεί να επιλύσει το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Το σύνολο των πελατών μπορεί να διαιρεθεί ανάλογα με την ηλικία, το φύλο, την οικονομική και κοινωνική κατάσταση. Έχοντας μια ιδέα για τα κύρια χαρακτηριστικά και τα κριτήρια, μπορείτε εύκολα να προσδιορίσετε το κοινό του ηλεκτρονικού σας καταστήματος.

Οι ομάδες πελατών έχουν τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

  • Το ενδιαφέρον. Ο πελάτης πρέπει να ενδιαφέρεται για το προϊόν και τις πληροφορίες σχετικά με αυτό. Είναι δύσκολο να πουλήσετε οποιοδήποτε προϊόν σε κάποιον που δεν τον ενδιαφέρει.
  • Αγοραστική δύναμη. Οι άνθρωποι στους οποίους απευθύνεται το διαφημιστικό μήνυμα πρέπει να έχουν τα οικονομικά μέσα για να αγοράσουν το προϊόν σας.
  • Η προθυμία του αγοραστή για διάλογο.

 

Βήμα 2: καθορίστε την θεματολογία του καταστήματος και του στυλ στα ρούχα.

Στο ηλεκτρονικό κατάστημα ειδών ένδυσης μπορείτε να πουλήσετε ένα ευρύ φάσμα πραγμάτων χωρίς να ακολουθείτε κάποιο συγκεκριμένο στυλ ή κατηγορία τιμών. Ή δημιουργήστε μια ενδιαφέρουσα ιδέα. Και οι δύο προσεγγίσεις είναι πλήρως βιώσιμες.

Τα δημοφιλέστερα στυλ στην ένδυση αυτή τη στιγμή:

  • Boho. Το στυλ αντικατοπτρίζει την δεκαετία των ενενήντα. Χαρακτηρίζεται από ένα μίγμα εικόνας hippie με ένα αρκετά μεγάλο αριθμό αξεσουάρ.
  • Grunge. Η κατεύθυνση χαρακτηρίζεται από την ανεμελιά, τον αντικομφορμισμό και την άνεση. Διακρίνεται αμέσως από τις πολλές έντονες στρώσεις, φθαρμένα ρούχα, σκισμένα τζιν, υπερμεγέθη μπλούζες σε σκούρα χρώματα και γενικά μίξη διαφορετικών μοτίβων.
  • Επιχειρηματικό στυλ. Ένα από τα πιο ποικίλα και περιζήτητα στον κόσμο.
  • Κάζουαλ. Το κύριο πλεονέκτημα είναι η ευκολία, η εκτεταμένη χρωματική γκάμα, η οποία θα επιτρέψει τη συγχώνευση με το πλήθος χωρίς να χάσει την ατομικότητα.

 

Βήμα 3: Βρείτε έναν προμηθευτή.

Για να βρείτε έναν αξιόπιστο συνεργάτη προμηθευτή, θα πρέπει να κάνετε πολλές αναλυτικές εργασίες. Μπορείτε απλά να κάνετε αναζήτηση στο Διαδίκτυο, να επισκεφθείτε εξειδικευμένες εκθέσεις, να βρείτε καταλόγους, να επικοινωνήσετε απευθείας με τον κατασκευαστή.

Έχοντας έναν κατάλογο εταιρειών που ειδικεύονται στην προμήθεια αγαθών, πρέπει να βρείτε ένα που να ταιριάζει με τις απαιτήσεις του εύρους, των τιμών, της παράδοσης, των ελάχιστων ποσώn. Μπορεί να θέλετε να συνεργαστείτε με προμηθευτές dropshipping.

Στην εποχή μας, όλες οι εταιρείες έχουν έναν ιστότοπο όπου μπορείτε να εξοικειωθείτε με την προτεινόμενη σειρά. Για μερικούς, μπορεί να μην είναι ακριβές. Σε αυτό το στάδιο, δεν έχει σημασία. Τις περισσότερες φορές, οι μεγάλες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στον τομέα αυτό δεν χάνουν χρόνο δημιουργώντας μια πολύχρωμη ιστοσελίδα. Όλες οι πληροφορίες θα πρέπει να βρεθούν με βάση τις περιγραφές της εταιρείας, τιμοκαταλόγους ή τηλεφωνικά.

 

Βήμα 4: καθορισμός της μεθόδου παράδοσης.

Υπηρεσία παράδοσης από εσάς τους ίδιους.

Αυτή η επιλογή έχει πολλά πλεονεκτήματα. Στην εταιρεία σας, μπορείτε να ελέγξετε την παράδοση αγαθών και να είστε σίγουροι για την ακεραιότητα των αγαθών κατά την παράδοση στον αγοραστή. Οι διαχειριστές υπηρεσιών έχουν την ευκαιρία να συλλέξουν τα απαραίτητα σχόλια για τη βελτίωση του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μειονεκτήματα: απαιτείται μεγάλος αριθμός προσωπικού, απαιτούνται δεξιότητες διαχείρισης.

Εταιρείες κούριερ.

Μπορείτε να ψάξετε μέσα στο διαδίκτυο για τους τιμοκαταλόγους τους. Πολύ σημαντικό να ανατρέξετε λίγο στις κριτικές των εταιρειών ώστε να διαπιστώσετε την γνώμη των πελατών για την κάθε εταιρεία. Μόλις καταλήξετε με την επιλογή της εταιρείας, είναι απαραίτητο να έρθετε σε επαφή με κάποιον πωλητή της ώστε να σας δώσει την απαιτούμενη έκπτωση ειδικά για τον εταιρεία σας.

 

Βήμα 5: Ανοίξτε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και το γεμίστε με προϊόντα.

Δημιουργία μιας online πλατφόρμας για το μελλοντικό κατάστημα. Η ανάπτυξη ιστοτόπων περιλαμβάνει αρκετά μεγάλο αριθμό βημάτων.

Η πλατφόρμα WordPress είναι από τις καλύτερες αυτή την  εποχή. Είναι από τις ασφαλέστερες πλατφόρμες, από τις ταχύτερες και έχει μεγάλη επεκτασιμότητα στη παραμετροποίηση.

 

Βήμα 6: Προσέλκυση πελατών.

Από τους δημοφιλέστερους τρόπους προσέλκυσης πελατών είναι το internet. Μπορείτε να διαφημίσετε τα προϊόντα σας μέσα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας και το επαναληπτικό μάρκετινγκ. Φυσικά, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το εταιρεία μάρκετινγκ για να μην κάνετε τα πάντα μόνοι σας αλλά και να πραγματοποιηθεί μια σωστή διαφήμιση ώστε να έχετε τα ελάχιστα έξοδα.

Το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος ειδών ένδυσης δεν είναι τόσο δύσκολη διαδικασία, αλλά πρέπει να καταβληθούν προσπάθειες για την έναρξη μιας επιτυχημένης επιχείρησης και τη δημιουργία εισοδήματος. Μια ορθολογική και επαγγελματική προσέγγιση εγγυάται την επιτυχία και την ευημερία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

 

Για βοήθεια επικοινωνήστε μαζί μας ΕΔΩ.

 

 

 

 

 

Πώς βρίσκω έναν προμηθευτή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα?
Πώς βρίσκω έναν προμηθευτή για Eshop?

Πώς βρίσκω έναν προμηθευτή για Eshop?: ιδέες, κατασκευαστές βάσεων δεδομένων και συμβουλές από την πρακτική

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς έμποροι που πωλούν διάφορα προϊόντα σε προσιτές τιμές. Οι μειωμένες τιμές οφείλονται στην έλλειψη χώρου πωλήσεων και στην εξοικονόμηση κόστους εργασίας για μεγάλο αριθμό εργαζομένων. Ορισμένες εταιρείες δεν έχουν καθόλου τη δική τους αποθήκη, δεδομένου ότι ενεργούν ως απλοί μεσάζοντες μεταξύ παραγωγών και καταναλωτών. Προκειμένου μια τέτοια εταιρεία να φέρει ένα καλό εισόδημα, καθώς και να είναι σε ζήτηση μεταξύ των αγοραστών, θα πρέπει να γνωρίζετε πώς να βρείτε τους προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Πρέπει να προσφέρουν πολλά προϊόντα σε προσιτές τιμές.

Τύποι προμηθευτών

Αρχικά, είναι σημαντικό να κατανοήσετε τους τύπους προμηθευτών. Σας αναφέρουμε παρακάτω:

  • κατασκευαστές αγαθών που συνεργάζονται με οργανισμούς χονδρικής ή λιανικής πώλησης
  • εταιρείες χονδρικής που προσφέρουν προϊόντα μόνο για χονδρικές παρτίδες.
  • εμπορικές και μεταποιητικές επιχειρήσεις που όχι μόνο παράγουν διάφορα αγαθά αλλά επίσης ειδικεύονται στην πώληση τους στο χονδρικό ή στο λιανικό εμπόριο.

Η συνεργασία με κάθε οργανισμό έχει πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Εάν γνωρίζετε πώς να αναζητήσετε προμηθευτές, μπορείτε γρήγορα να βρείτε έναν κατάλληλο διαμεσολαβητή ή άμεσο κατασκευαστή.

 

Συνεργασία με κατασκευαστικές εταιρείες

Οι επιχειρήσεις αυτές εμπλέκονται άμεσα στην κατασκευή διαφόρων αγαθών. Συχνά εργάζονται απευθείας όχι μόνο με μεγάλους χονδρεμπόρους, αλλά και με οργανισμούς λιανικού εμπορίου, καθώς και ηλεκτρονικά καταστήματα. Τα πλεονεκτήματα της συνεργασίας περιλαμβάνουν:

  • Η παρουσία σταθερού και πλήρους φάσματος προϊόντων.
  • Σταθερή τιμή, η οποία είναι ιδιαίτερα βολική εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα πωλεί διάφορα είδη για παραγγελία, οπότε δεν θα πρέπει να υπάρχει μια κατάσταση όταν η τιμή αλλάζει δραματικά.
  • Σε μεγάλες βιομηχανικές επιχειρήσεις σχηματίζεται μια ισχυρή σύνθεση εργαζομένων, επομένως ο κύκλος εργασιών είναι ελάχιστος, ο οποίος σας επιτρέπει να έρθετε σε επαφή με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας.
  • Προσιτές τιμές λόγω της έλλειψης μεσάζοντων.

Προτού βρείτε τους προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα που εκπροσωπούνται από κατασκευαστικές εταιρείες, θα πρέπει να αποφασίσετε αν υπάρχουν αντιπροσωπείες αυτών των επιχειρήσεων στην περιοχή στην οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό κατάστημα. Διαφορετικά, θα πρέπει να δαπανήσετε πολλά χρήματα για τη μεταφορά μικρών ποσοτήτων.

Τα μειονεκτήματα της συνεργασίας με τους κατασκευαστές είναι:

  • Εάν η επιχείρηση έχει μεγάλο μέγεθος και καλή εμβέλεια, τότε συνήθως θέτει ένα μεγάλο ελάχιστο όγκο αγοράς, το οποίο είναι μειονεκτικό για νέες εμπορικές επειχειρήσεις.
  • Οι προθεσμίες αποστολής μπορούν να καθυστερήσουν για διάφορους λόγους, γεγονός που συχνά οδηγεί σε δυσαρέσκεια εκ μέρους των άμεσων αγοραστών.
  • Μια εταιρεία παραγωγής μπορεί πάντα να παρουσιάζει διάφορα προβλήματα που σχετίζονται με τη δημιουργία αγαθών, όπως για παράδειγμα διακοπές λειτουργίας υλικών ή καταστροφών εξοπλισμού.
  • Εάν το εργοστάσιο είναι απομακρυσμένο από την πόλη στην οποία λειτουργεί το κατάστημα, ο χρόνος παράδοσης θα είναι σημαντικός και θα πρέπει επίσης να δαπανήσετε σημαντικά κεφάλαια για τη μεταφορά.

Σπάνια υπάρχουν εταιρείες παραγωγής που προσφέρουν μια μεγάλη και πλούσια ποικιλία, επομένως υπάρχουν συνήθως περιορισμένες προσφορές αγαθών. Επομένως, προτού αναζητήσετε προμηθευτές αγαθών, θα πρέπει να αποφασίσετε εάν θα είναι εταιρείες παραγωγής ή μεσάζοντες.

 

Αγορά προϊόντων από εταιρείες χονδρικής πώλησης.

Αντιπροσωπεύονται από μεγάλες οργανώσεις που δεν παράγουν πραγματικά διάφορα προϊόντα. Είναι μόνο διαμεσολαβητές μεταξύ άμεσων παραγωγών και καταστημάτων λιανικής πώλησης. Χρησιμοποιούν το markup τους, το οποίο παρέχει υψηλό κέρδος.

Οι εταιρείες χονδρικής αγοράζουν μεγάλο αριθμό προϊόντων από τους κατασκευαστές, γεγονός που τους επιτρέπει να επιμείνουν στη εξασφάλιση σημαντικής έκπτωσης. Ως εκ τούτου, πωλούν συχνά διαφορετικά είδη με το ίδιο κόστος με μια οργάνωση παραγωγής. Οι αντιπρόσωποι που έχουν συμφωνήσει με έναν κατασκευαστή, ο οποίος επιτρέπει την εκπροσώπηση των συμφερόντων αυτού του οργανισμού σε οποιαδήποτε περιοχή, είναι η πιο περιζήτητη συνεργασία.

Τα πλεονεκτήματα της συνεργασίας με τους χονδρεμπόρους περιλαμβάνουν:

  • προσφέρουν ένα πραγματικά ευρύ φάσμα διαφορετικών προϊόντων που συμμορφώνονται με τις πολιτικές και τα χαρακτηριστικά του ηλεκτρονικού καταστήματος.
  • η αποστολή πραγματοποιείται σχεδόν κάθε εβδομάδα.
  • ο όγκος των αγορών θεωρείται μικρός.
  • Οι οργανισμοί αυτοί βρίσκονται σε μεγάλες περιοχές της χώρας, από όπου η παράδοση μπορεί να πραγματοποιηθεί από τις κατάλληλες εταιρείες μεταφορών.

Ωστόσο, η συνεργασία έχει ορισμένα μειονεκτήματα:

  • Οι τιμές των βασικών προϊόντων μεταβάλλονται συνεχώς, και αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τα εισαγόμενα προϊόντα, επομένως σχεδόν μετά από κάθε εισαγωγή, τα καταστήματα πρέπει να αλλάξουν τιμές.
  • Η ποικιλία των αγαθών αλλάζει τακτικά, επομένως είναι επικίνδυνο να συνεργαστούμε για την παραγγελία
  • Στις εταιρείες αυτές υπάρχει συνήθως σημαντικός κύκλος εργασιών, επομένως είναι σχεδόν αδύνατο να δημιουργηθούν μόνιμες επαφές με εκπροσώπους.

Λόγω αυτών των αρνητικών παραγόντων, πολλά ηλεκτρονικά καταστήματα αρνούνται να συνεργαστούν.

 

Υπογραφή σύμβασης με εμπορική εταιρεία

Συνδυάζει τα χαρακτηριστικά των εργασιών των κατασκευαστών και των χονδρεμπόρων. Στην περίπτωση αυτή, ο κατασκευαστής αποφασίζει συνήθως να ασκεί χονδρικό εμπόριο. Τα πλεονεκτήματα της συνεργασίας περιλαμβάνουν τη δυνατότητα αγοράς αγαθών με χαμηλό κόστος, η οποία σπάνια αλλάζει. Αλλά η ποικιλία θα είναι μικρή.

Συνήθως, οι επιχειρήσεις αυτές προσφέρουν ένα ελάχιστο ποσό αγοράς, το οποίο σας επιτρέπει να συνεργαστείτε ακόμα και με μικρά καταστήματα λιανικής που λειτουργούν στο Διαδίκτυο. Υπάρχουν πολλοί τρόποι να βρεθούν οι προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά πρέπει να δώσετε μεγάλη προσοχή στον έλεγχο τους, ώστε να μην πέσετε σε απατεώνες.

 

Χρήση συστήματος dropshipping

Το σύστημα αυτό συνίσταται στο γεγονός ότι ο προμηθευτής, με εντολή του ηλεκτρονικού καταστήματος, αποστέλλει τα αγαθά απευθείας στον αγοραστή. Με τη βοήθεια αυτού του συστήματος, κάθε οργανισμός λιανικής πώλησης μπορεί να ξεκινήσει την εργασία χωρίς αρχικές επενδύσεις. Επιπλέον, τα καταστήματα αντιμετωπίζουν μικρούς κινδύνους απώλειας χρημάτων.

Η βάση αυτής της δραστηριότητας είναι η κατάλληλη αναζήτηση για προμηθευτές που προσφέρουν την ευκαιρία να αγοράσουν αγαθά βάσει ενός τέτοιου συστήματος. Πιο συχνά τα dropshipping προσφέρονται από τους κινέζους κατασκευαστές διαφόρων προϊόντων. Οι αξιόπιστοι προμηθευτές εγγυώνται ότι τα αγαθά που θα αγοραστούν θα παραδοθούν στον αγοραστή για διάστημα 3 έως 14 ημερών.

Είναι πολύ εύκολο να βρείτε έναν προμηθευτή dropshipping για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, καθώς υπάρχει ήδη μια ειδική βάση εταιρειών που λειτουργούν με βάση αυτή την αρχή. Από τη στιγμή που ένας οργανισμός λιανικής πώλησης αρχίζει να αποκομίζει καλό κέρδος, θα μπορεί να νοικιάζει μια αποθήκη προκειμένου να λειτουργεί κανονικά.

Η συνεργασία dropshipping μπορεί να γίνει με δύο διαφορετικούς τρόπους:

  • ένας αντιπρόσωπος του καταστήματος βρίσκει έναν αγοραστή, μετά η επιχείρηση πληρώνει για τα προϊόντα και χρεώνει τον αγοραστή για το προιόν και την παράδοσή του, καθώς και το τέλος διαμεσολάβησης.
  • τα στοιχεία σχετικά με τον αγοραστή μεταφέρονται στον προμηθευτή, μετά τον οποίο ο αγοραστής πληρώνει την αγορά, πράγμα που επιτρέπει στον προμηθευτή να μεταβιβάσει στον ενδιάμεσο ένα μέρος του ποσού που εισπράχθηκε ως προμήθεια.

Οποιαδήποτε επιλογή έχει ελάχιστο κίνδυνο για άμεση αποθήκευση.

 

Πώς θα βρείτε προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα;

Υπάρχουν πολλοί τρόποι εύρεσης κατάλληλων εταιρειών για συνεργασία. Για το σκοπό αυτό χρησιμοποιούνται συνήθως οι ακόλουθες μέθοδοι:

  • Επίσκεψη εκθέσεων βιομηχανίας.
  • Μελετώντας την γκάμα που προσφέρονται από άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα.
  • Αναζήτηση προμηθευτών στο δίκτυο.
  • Αξιολόγηση προτάσεων από τοπικές εταιρείες παραγωγής.
  • Ανάλυση συσκευασίας.
  • Μελέτη καταλόγων που δημιουργήθηκαν από εταιρείες παραγωγής.
  • Χρήση εξειδικευμένων τοποθεσιών στο Διαδίκτυο.

Κάθε μέθοδος έχει θετικές και αρνητικές πλευρές. Αν καταλάβετε πού να βρείτε έναν προμηθευτή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, μπορείτε να δημιουργήσετε μόνιμη συνεργασία με διάφορες μεγάλες εταιρείες που προσφέρουν ένα ευρύ φάσμα προϊόντων σε προσιτές τιμές.

 

Επίσκεψη έκθεσης

Οι επιχειρηματίες που ενδιαφέρονται να βρουν έναν προμηθευτή προϊόντων για το ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι τακτικοί επισκέπτες σε διάφορες εκθέσεις βιομηχανίας. Σε αυτά μπορείτε να βρείτε αρκετούς κατασκευαστές που προσφέρουν τα καλύτερα προϊόντα. Τα χαρακτηριστικά αυτής της μεθόδου εύρεσης προμηθευτών περιλαμβάνουν:

 

  • Τέτοιες εκθέσεις συνήθως πραγματοποιούνται σε μεγάλες πόλεις και στην πρωτεύουσα.
  • εκθέσεις οργανώνονται κάθε χρόνο.
  • είναι σημαντικές όχι μόνο για τους εκπροσώπους των επαγγελματικών οργανώσεων αλλά και για τους άμεσους προμηθευτές που επιθυμούν να επεκτείνουν το δίκτυό τους.
  • Μπορείτε να συμμετέχετε σε τέτοιες εκθέσεις δωρεάν, για τις οποίες χρειάζεται μόνο να προ καταχωρίσετε ένα εισιτήριο στην ιστοσελίδα του διοργανωτή.
  • εάν ο αγοραστής δεν είναι στην πρωτεύουσα, θα πρέπει να προετοιμαστείτε για ένα ταξίδι και είναι επιθυμητό να περάσετε αρκετές ημέρες στην πρωτεύουσα για να επικοινωνήσετε με πολλούς πιθανούς αντισυμβαλλομένους.
  • οι άμεσες εταιρείες χονδρικής και χονδρικής πώλησης πληρώνουν για τη συμμετοχή στις εκθέσεις αυτές, επομένως τα μέρη τους έχουν προετοιμαστεί διεξοδικά.
  • Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι όλες οι εταιρείες που συμμετέχουν σε αυτή την εκδήλωση είναι αξιόπιστες και υπεύθυνες.

Ένα σημαντικό πλεονέκτημα της εξεύρεσης προμηθευτή με τη βοήθεια της έκθεσης είναι ότι ένας εκπρόσωπος του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορεί να αξιολογήσει οπτικά τα προϊόντα που παρουσιάζονται. Οι πωλητές που συμμετέχουν σε τέτοιες εκδηλώσεις είναι πιστοί, έτσι προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις και μπόνους. Πώς να βρείτε έναν προμηθευτή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα παιδικών προϊόντων; Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να παρακολουθήσετε την ετήσια έκθεση με τίτλο “Expobaby“. Πραγματοποιείται κάθε χρόνο το στη Θεσσαλονίκη.

 

Εξερευνώντας το φάσμα που προσφέρετε από παρόμοια καταστήματα στο Internet

Η ανάλυση των ανταγωνιστών αποτελεί θεμελιώδη δέσμη των εμπόρων. Με αυτή τη μέθοδο μπορείτε να μάθετε ποια προϊόντα πωλούνται από άλλα καταστήματα, τι τίθεται ως πριμοδότηση, καθώς και με ποιον συνεργάζονται οι ηγέτες αυτών των οργανισμών.

 

Δεδομένου ότι οι κύριοι ανταγωνιστές εργάζονται στο διαδίκτυο, δεν είναι δύσκολο να μελετήσουμε το εύρος τους, αφού το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να ανοίξετε την αντίστοιχη σελίδα στο δίκτυο. Αυτή η μέθοδος έχει πολλά μειονεκτήματα, αφού η αντιγραφή μεγάλων ηλεκτρονικών καταστημάτων δεν μπορεί να φέρει το βέλτιστο αποτέλεσμα. Επομένως, η μέθοδος είναι μια προσθήκη σε άλλες μεθόδους αναζήτησης.

 

Μελετήστε τις σελίδες στο Διαδίκτυο

Πού θα βρείτε έναν προμηθευτή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Για να γίνει αυτό, είναι σημαντικό να χρησιμοποιείτε πολλές μηχανές αναζήτησης στο Διαδίκτυο. Αυτή η μέθοδος έχει τις ακόλουθες δυνατότητες:

  • Είναι ένας επικίνδυνος τρόπος αναζήτησης, δεδομένου ότι υπάρχει πιθανότητα να συναντήσετε απατεώνες.
  • Δεν υπάρχει ευκαιρία να εκτιμηθεί η ποιότητα των προϊόντων που προσφέρονται.
  • Είναι αδύνατο να καθοριστεί ποιο επίπεδο έχει μια εταιρεία προμηθευτή.
  • Για να μειωθούν οι κίνδυνοι, είναι σημαντικό να παραγγελθούν παρτίδες για να εξασφαλιστούν οι βέλτιστες συνθήκες συνεργασίας και η καλή ποιότητα των προϊόντων.
  • Είναι επιθυμητό να δημιουργηθεί προσωπική επαφή με έναν εκπρόσωπο της επιλεγμένης εταιρείας όταν επικοινωνεί τηλεφωνικά ή αυτοπροσώπως.
  • Πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης, είναι σημαντικό να εξεταστούν όλες οι πληροφορίες σχετικά με τη μελλοντική συνεργασία.

Αν και αυτή η μέθοδος είναι επικίνδυνη, δεν απαιτεί την επένδυση σημαντικού χρηματικού ποσού για την έρευνα.

 

Ανάλυση των προτάσεων των τοπικών παραγωγών

Σε κάθε περιοχή υπάρχουν διάφορες κατασκευαστικές εταιρείες που προσφέρουν τη μοναδική σειρά προϊόντων τους. Για να εξοικονομηθούν τα έξοδα μεταφοράς, είναι σημαντικό να εξεταστούν τέτοιες προτάσεις. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να κανονίσετε μια προσωπική συνάντηση με έναν εκπρόσωπο της εταιρείας.

Επιπλέον, μπορείτε να έρθετε σε επαφή με τους τοπικούς αντιπροσώπους, αλλά θα πρέπει να προετοιμαστείτε για αρκετά υψηλές τιμές για τα εμπορεύματα.

 

Έλεγχος συσκευασίας.

Κάθε κατασκευαστής στη συσκευασία αφήνει τα στοιχεία επικοινωνίας του, τα οποία επιτρέπουν σε κάθε κύριο αγοραστή, εάν είναι απαραίτητο, να καθιερώσει συνεργασία. Επομένως, αν ένας επιχειρηματίας σκέφτεται πού να βρει προμηθευτές ρούχων για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε είναι σκόπιμο να μελετήσετε τις ετικέτες και τη συσκευασία. Μπορείτε να τα βρείτε σε στατικά καταστήματα.

 

Το πλεονέκτημα αυτής της μεθόδου αναζήτησης είναι ότι μπορείτε να αξιολογήσετε εκ των προτέρων την ποιότητα των αντικειμένων που παρουσιάζονται.

Ανάλυση καταλόγων χονδρικής πώληση.

Αυτοί οι κατάλογοι είναι περιοδικοί και πάντα μπορείτε να επιλέξετε έντυπα που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη περιοχή. Μπορείτε να βρείτε αυτό το προϊόν στο Internet ή σε επαγγελματικούς οργανισμούς.

Αυτή η μέθοδος είναι πιο σημαντική αν ένας επιχειρηματίας σκέφτεται πώς να βρει έναν προμηθευτή καλλυντικών για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Σε τέτοιους καταλόγους, μπορείτε να εξερευνήσετε το προτεινόμενο φάσμα και τις τιμές.

 

Λήψη πληροφοριών σε εξειδικευμένους ιστότοπους στο Διαδίκτυο

Μπορούν να είναι ελληνικές ή ξένες ιστοσελίδες. Πώς θα βρείτε προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα; Για να γίνει αυτό, καλό είναι να μελετήσετε τις πληροφορίες που περιέχονται σε πάρα πολλές τοποθεσίες.

Εάν το νέο κατάστημα ειδικεύεται σε διάφορα αναμνηστικά ή κοσμήματα, τότε συνιστάται να επικοινωνήσετε με προμηθευτές που λειτουργούν στην Ασία. Η εύρεση προμηθευτή από την Κίνα για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα δεν είναι δύσκολη και πολλές τέτοιες εταιρείες εγγυώνται χαμηλές και σταθερές τιμές, γρήγορη παράδοση και πολλά άλλα πλεονεκτήματα.

 

Κανόνες επιλογής προμηθευτών

Κάθε ιδιοκτήτης μιας επαγγελματικής οργάνωσης θα πρέπει να γνωρίζει πώς να βρει προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων ή άλλων προιόντων. Κατά την καθιέρωση συνεργασίας με αξιόπιστες εταιρείες, είναι δυνατόν να διασφαλιστεί ότι όλα τα αγαθά θα παραδοθούν άμεσα και επίσης θα είναι υψηλής ποιότητας.

Είναι σημαντικό να καταλάβουμε όχι μόνο πού να βρείτε προμηθευτές ρούχων για το ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά και πώς να αξιολογήσετε τις επιλεγμένες εταιρείες. Για το σκοπό αυτό, λαμβάνονται υπόψη οι ακόλουθες συστάσεις:

  • Δεν πρέπει να περιορίζεται στην περιοχή στην οποία λειτουργεί ο οργανισμός ·
  • Πριν από την κατάρτιση μιας σύμβασης, είναι σημαντικό να λάβετε υπόψη τα σχόλια σχετικά με τον διαμεσολαβητή ή τον κατασκευαστή στο Διαδίκτυο.
  • Θα πρέπει να αρνηθεί να συνεργαστεί, εάν ο προμηθευτής έχει υψηλό ποσοστό απόρριψης, είναι πολύ μακριά από το κατάστημα, προσφέρει άγνωστα εμπορικά σήματα και χαμηλή εμβέλεια, καθώς και εάν υπάρχουν μεγάλες προθεσμίες αποστολής και σημαντικό ελάχιστο ποσό αγοράς.
  • Είναι επιθυμητό να αυξηθεί σταδιακά ο αριθμός των προμηθευτών και το φάσμα των προϊόντων που προσφέρονται.

Αν χρειαστεί να βρείτε προμηθευτή παιδικού ενδύματος για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, τότε είναι σημαντικό να καθιερώσετε συνεργασία μόνο με εταιρείες που προσφέρουν προϊόντα που κατασκευάζονται από ασφαλή υλικά.

 

Τι να προσέξετε κατά την επιλογή;

Βρείτε έναν προμηθευτή για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα γυναικείων ενδυμάτων, καλλυντικών, εξοπλισμού ή άλλων προϊόντων, αρκετά εύκολα. Παράλληλα όμως είναι σημαντικό να διασφαλίσουμε ότι η συνεργασία θα είναι πράγματι αποτελεσματική και κερδοφόρα. Ως εκ τούτου, λαμβάνονται υπόψη τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

  • Κόστος των αγαθών
  • Ελάχιστο ποσό αγοράς.
  • Προσφέρονται εκπτώσεις, προσφορές ή μπόνους.
  • Τιμολογιακή πολιτική της εταιρείας ·
  • Τις συνθήκες υπό τις οποίες παραδίδονται τα προϊόντα
  • Διευθύνσεις αποθηκών που ανήκουν στον προμηθευτή
  • Η εταιρεία έχει διαφορετικά πιστοποιητικά.
  • Ανατροφοδότηση στο διαδίκτυο σχετικά με τη συνεργασία με την επιλεγμένη εταιρεία.
  • Τις μεθόδους και τη σειρά των εντολών πληρωμής
  • Μέθοδοι για τον προσδιορισμό του συνεργασίας.
  • Υπάρχει δυνατότητα αναβολής πληρωμής;
  • Όρους επιστροφής των ελαττωματικών εμπορευμάτων.

Όλες οι παραπάνω πληροφορίες πρέπει να λαμβάνονται από τον επίσημο αντιπρόσωπο της εταιρείας. Εάν καταλάβετε πώς μπορείτε να βρείτε προμηθευτές για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ρούχων ή άλλων προϊόντων, μπορείτε να βασιστείτε σε αμοιβαία επωφελή και μακροχρόνια συνεργασία. Με επιλεγμένους οργανισμούς πρέπει να κάνετε επίσημη σύμβαση. Καθορίζει όλες τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες τα προϊόντα θα παραδοθούν στον αγοραστή χονδρικής.

 

Συμπέρασμα

Τα ηλεκτρονικά καταστήματα θα πρέπει να δημιουργήσουν επαφές με διαφορετικούς προμηθευτές, προσφέροντας τους πιο βολικούς και αποτελεσματικούς όρους συνεργασίας. Για να γίνει αυτό, λάβετε υπόψη το υπάρχον εύρος και την τιμολόγηση. Είναι πολύ απλό να βρούμε προμηθευτές, καθώς για αυτό μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μηχανές αναζήτησης στο Διαδίκτυο, ειδικές εκθέσεις ή προσφορές ανταγωνιστών.

Οι διαχειριστές των καταστημάτων θα πρέπει να προστατεύονται από τυχόν απάτη, οπότε πριν να πληρώσετε για μια δοκιμαστική παρτίδα, θα πρέπει να λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις λεπτομέρειες της συνεργασίας.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας. SmartStart Ltd

Τι είναι dropshipping??
Τι είναι dropshipping??

Πολλοί θέλουν να δημιουργήσουν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, δεδομένου ότι αυτό το είδος των επιχειρήσεων επιτρέπει σημαντική εξοικονόμηση στο χώρο των καταστημάτων και το προσωπικό. Αλλά το ηλεκτρονικό κατάστημα εξακολουθεί να απαιτεί επενδύσεις για την αγορά αγαθών, τη μίσθωση αποθήκης, την εφοδιαστική και το μάρκετινγκ. Ως εκ τούτου, η καλύτερη επιλογή όταν δεν υπάρχουν πολλά χρήματα στην αρχή και δεν υπάρχει οικονομική άνεση για ανεξάρτητη συμμετοχή σε offline μέρος του, τότε το dropshipping είναι μια λύση.

Τι είναι dropshipping?

Dropshipping είναι ένας τύπος εμπορικής δραστηριότητας που επιτρέπει στον ιδρυτή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος να πουλάει προϊόντα του προμηθευτή όταν τα προϊόντα παραδίδονται απευθείας από τον προμηθευτή στον αγοραστή και το κέρδος του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η διαφορά μεταξύ της τιμής χονδρικής πώλησης των εμπορευμάτων που έχει καθοριστεί τον προμηθευτή και την τιμή λιανικής πώλησης στην οποία τα προϊόντα τελικά πωλούνται στο ηλεκτρονικό κατάστημα, μείον τα γενικά έξοδα.

Χαρακτηριστικά του dropshipping.

Το πρόγραμμα dropshipping έχει ως εξής: η εταιρεία προμηθευτή δεν είναι έτοιμη ή δεν επιθυμεί να προωθήσει και να πωλήσει προϊόντα ανεξάρτητα ή όταν θέλει να οργανώσει πρόσθετους διαύλους πωλήσεων για κατασκευασμένα ή παρεχόμενα προϊόντα, οι λειτουργίες πωλήσεων μεταφέρονται στους διοργανωτές του ηλεκτρονικού καταστήματος, , η διαφήμιση των πωληθέντων προϊόντων, η συνεργασία με τους πελάτες, οι αγορές και η πληρωμή των προϊόντων που πωλούνται. Πληροφορίες σχετικά με τις ολοκληρωμένες παραγγελίες και συναλλαγές, καθώς και τα ληφθέντα κεφάλαια (μείον τη δική της προμήθεια), το ηλεκτρονικό κατάστημα αποστέλλει στον προμηθευτή, ο οποίος με τη σειρά του ασχολείται με τη συσκευασία και την αποστολή της παραγγελίας στον τελικό αγοραστή. Επίσης, με συμφωνία, η παράδοση μπορεί να γίνει για λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος. Το εισόδημα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η διαφορά μεταξύ της τιμής χονδρικής πώλησης από τον προμηθευτή και της τιμής λιανικής πώλησης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Οφέλη του dropshipping.

Το κύριο πλεονέκτημα αυτής της επιχειρηματικής μορφής είναι η δυνατότητα εργασίας χωρίς μεγάλες αρχικές επενδύσεις, δηλαδή το απαιτούμενο ελάχιστο για το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος και η διαφήμιση εξακολουθεί να είναι απαραίτητη, αλλά δεν θα υπάρξει σημαντικό κόστος (ενοικίαση αποθήκης, έξοδα μεταφοράς κλπ.).

Οι κίνδυνοι είναι ελάχιστοι, καθώς το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν αγοράζει το προϊόν, αλλά υπολογίζεται με τον προμηθευτή μόνο αφού λάβει την πληρωμή για το προϊόν από τον τελικό πελάτη.

Τα οργανωτικά έξοδα είναι επίσης ασήμαντα: για να ξεκινήσετε τη λειτουργία, αρκεί να έχετε έναν υπολογιστή με σύνδεση στο Internet και την επιθυμία προώθησης του ηλεκτρονικού σας καταστήματος, ενώ το υπόλοιπο (συσκευασία και παράδοση) αναλαμβάνεται από την εταιρεία προμηθευτή. Ως πρόσθετη υπηρεσία, ο προμηθευτής μπορεί να στείλει προϊόντα για λογαριασμό του ηλεκτρονικού καταστήματος, πράγμα που θα σας επιτρέψει να προωθήσετε το δικό σας εμπορικό σήμα.

Η ταυτόχρονη συνεργασία ενός ηλεκτρονικού καταστήματος με αρκετούς προμηθευτές dropshipping σας επιτρέπει να επεκτείνετε σημαντικά το κοινό των πελατών σας, αυξάνοντας έτσι το δικό σας εισόδημα.

Φυσικά, όπως και σε κάθε επιχείρηση, υπάρχουν δυσκολίες. Για παράδειγμα, τα παραγγελθέντα προϊόντα μπορεί να τελειώσουν, γεγονός που θα οδηγήσει σε καθυστερήσεις  ημερομηνιών παράδοσης, στη διαδικασία επιστροφής χρημάτων και, ενδεχομένως, στην απώλεια του πελάτη. Επίσης, κατά τη μεταφορά μπορεί να υπάρχουν προβλήματα με τα τελωνεία ή τις ταχυδρομικές υπηρεσίες.

Αλλά οποιεσδήποτε δυσκολίες θα ξεπεραστούν αργά ή γρήγορα, ειδικά εάν ο επιχειρηματίας που οργάνωσε το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι επιχειρηματικό δαιμόνιο και προσανατολισμένος στο στόχο.

 

Συμβουλές για Έναν Αρχάριο Ιδιοκτήτη Eshop
Συμβουλές για Έναν Αρχάριο Ιδιοκτήτη Eshop
Συμβουλές για Έναν Αρχάριο Ιδιοκτήτη Eshop

Ξεκινώντας μια επιχείρηση που πουλάει αγαθά ή υπηρεσίες στο Διαδίκτυο, είναι πολύ χρήσιμο να γνωρίζουμε σε ποιες πτυχές θα πρέπει να δίνεται μεγαλύτερη προσοχή και ποια πρέπει να θεωρούνται δευτερεύουσα και να μην έχει μεγάλο αντίκτυπο στο επίπεδο των πωλήσεων και την αφοσίωση των πελατών. Παρακάτω είναι οι βασικοί κανόνες που οι περισσότεροι ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, κατά τον ένα ή τον άλλο τρόπο πρέπει να ακολουθούν με βάση πάντα τις ιδιαιτερότητες των προϊόντων που πωλούνται ή και μεμονωμένες παραμέτρους.

 

Σχεδιασμός – Εμφάνιση

Οι περισσότεροι ιδιοκτήτες, ανοίγοντας ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, η πρώτη τους προτεραιότητα είναι ένα πρωτότυπο σχέδιο και είναι διατεθειμένοι να δαπανήσουν για την ανάπτυξη του μεγάλα ποσά πράγμα που αποτελεί ένα σημαντικό μέρος του προϋπολογισμού του έργου. Καλό θα είναι να απευθυνθείτε σε επαγγελματίες του είδους για το εικαστικό κομμάτι.

Εάν όμως το κύριο μέλημά σας είναι να κάνετε τις πρώτες πωλήσεις μέσω του Διαδικτύου, αποκλείστε τον σχεδιασμό από τον κατάλογο των κορυφαίων προτεραιοτήτων και αναβάλλετε αυτό το ζήτημα έως ότου το επίπεδο πωλήσεων σας επιτρέψει να διαθέσετε κεφάλαια για την ανάπτυξη του σχεδίου.

Τις πωλήσεις δεν τις κάνει το σχέδιο και το design! Ξεκινήστε με ένα απλό σχέδιο που θα πρέπει να είναι πρώτα απ ‘όλα φιλικό προς το χρήστη. Μην πάρετε αυτή τη συμβουλή ως παρότρυνση  να μην σκεφτείτε γενικά το σχεδιασμό. Αντίθετα, πρέπει να είναι καλά μελετημένο και να είναι απλό, συνοπτικό και να ωθεί  στον αγοραστή για να περιηγηθεί στο κατάστημα.

Διαφάνεια προς τον αγοραστή

Πολλοί νέοι επιχειρηματίες δεν δημοσιεύουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα (καμιά φορά εσκεμμένα και άλλες φορές από αμέλεια) πράγμα το οποίο είναι μεγάλο λάθος.

Ο επισκέπτης πρέπει να είναι σίγουρος ότι θα μπορεί να επικοινωνήσει με τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού καταστήματος τουλάχιστον με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, εάν είναι απαραίτητο. Εκτός από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται να υποδεικνύονται και άλλες επαφές όπως: ένας αριθμός τηλεφώνου (συμπεριλαμβανομένου του κινητού) και η πραγματική διεύθυνση της εταιρείας.

Η δημοσίευση των στοιχείων επικοινωνίας σπανίως έχει ως αποτέλεσμα υπερβολικό αριθμό ερωτήσεων από τους αγοραστές. Ωστόσο, αυξάνει την εμπιστοσύνη του πελάτη ότι έχει να κάνει με πραγματικούς ανθρώπους που μπορούν να επικοινωνήσουν όταν είναι απαραίτητο.

Ευκολία στην πραγματοποίηση κάποιας αγοράς.

Η δυνατότητα παραγγελίας πρέπει να είναι εύκολα διαθέσιμη! Το κουμπί “Προσθήκη στο καλάθι” πρέπει να είναι ορατό σε κάθε προϊόν. Εάν το κουμπί δεν είναι ορατό δίπλα στο όνομα του προϊόντος, το συμπέρασμα είναι ότι το προϊόν δεν είναι προς πώληση – αυτό θα σημαίνει μια χαμένη πώληση.

Η διαδικασία παραγγελίας πρέπει να είναι απλή. Αυτή η στιγμή, η προσοχή του αγοραστή δεν πρέπει να αποσπάται από παράγοντες τρίτων: διαφημιστικά πανό, προσφορές εκπτώσεων. Η παρουσία τους μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση του αριθμού των “εγκαταλειμμένων καλαθιών αγοράς” – κάνοντας κλικ στον διαφημιστικό σύνδεσμο, ο αγοραστής είτε ξεχνάει την παραγγελία είτε δεν θέλει να επιστρέψει σε αυτόν.

Γρήγορη απόκριση στις ενέργειες των χρηστών

Φανταστείτε έναν αγοραστή που έκανε μια παραγγελία σε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας του κατά τη διάρκεια της ημέρας. Πιθανότατα, ο αγοραστής ξέχασε τη συγκεκριμένη παραγγελία και αγόρασε το προϊόν που τον ενδιαφέρει κάπου αλλού. Μην επιτρέπετε την εμφάνιση μιας τέτοιας κατάστασης! Κάνετε ό, τι καλύτερο μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον αγοραστή σχετικά με την παραγγελία του το συντομότερο δυνατό. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ρυθμίσετε τη λειτουργία των ειδοποιήσεων SMS σχετικά με τις παραγγελίες και να λαμβάνετε πάντα άμεσες πληροφορίες σχετικά με αυτές.

Τιμές

Η χαμηλή τιμή δεν είναι ο κύριος παράγοντας που παρακινεί τον χρήστη να πραγματοποιήσει παραγγελία στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ο κύριος παράγοντας είναι η εμπιστοσύνη του αγοραστή ότι θα λάβει ακριβώς αυτά τα προϊόντα που περιγράφονται στην ιστοσελίδα με ασφαλή τρόπο και το συντομότερο δυνατό.

Διαφήμιση

Διευρύνετε συνεχώς τον αριθμό των πόρων από τους οποίους μπορούν να μάθουν οι πελάτες για το ηλεκτρονικό σας κατάστημα: μεταδώστε πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα σας στο facebook, Instagram και Google AdWords. Επίσης τα newsletter είναι εξίσου σημαντικά. Υπενθυμίζουν στους υφιστάμενους πελάτες σας την ύπαρξη σας.

Προετοιμασία του Eshop για την εισαγωγή στην Skroutz
Προετοιμασία του Eshop για την Εισαγωγή στην Skroutz

Προετοιμασία του Eshop για την εισαγωγή στην Skroutz

Ας αρχίσουμε από το γεγονός πως η Skroutz είναι ένας από τους πολλούς τρόπους πωλήσεων που μπορείτε να διαλέξετε για τις πωλήσεις σας, ωστόσο δεν είναι απλή η διαδικασία ένταξης τους eshop σας στην πλατφόρμα αυτή.

Ας ξεκινήσουμε λοιπόν με τα βήματα:

Φωτογραφίες

Εάν έχετε ένα eshop με πολύ ωραίες φωτογραφίες στα προϊόντα σας τότε αυτά να τα ξεχάσετε γιατί η Skroutz θέλει εντελώς λευκό φόντο στα προϊόντα σας.

Παραλλαγές

Σχετικά τώρα με τις παραλλαγές είναι μια πονεμένη υπόθεση, εάν παράδειγμα έχετε ένα eshop με ρούχα, π.χ. λογικά σε ένα είδος T-shirt θα έχετε 4-5 χρώματα και 4-5 μεγέθη, δηλαδή επιλέγοντας ο πελάτης το συγκεκριμένο T-shirt θα μπορεί να επιλέξει Χρώμα και Μέγεθος. Κατά την εισαγωγή του eshop σας στην Skroutz αυτό θα πρέπει να αλλάξει, δηλαδή θα πρέπει να έχετε παραλλαγές μόνο για την επιλογή του μεγέθους. Με λίγα λόγια θα πρέπει να φτιάξετε για κάθε χρώμα ένα ξεχωριστό προϊόν, δηλαδή ένα T-shirt που έχει 5 χρώματα…θα πρέπει να φτιάξετε γι’ αυτό το είδος T-shirt 5 νέα προϊόντα. Αυτό σημαίνει πως θα πρέπει να ξαναπεράσετε τα προϊόντα σας από την αρχή.

Παρατήρηση: τις ιδιότητες να τις δημιουργείτε και όχι να τις γράφεται με το διαχωριστικό «|».

Στις παρακάτω εικόνες θα δείτε με ποιον τρόπο απαιτεί η Skroutz τις παραλλαγές:

ΛΑΘΟΣ

ΣΩΣΤΟ

Όροι χρήσης

Στους Όρους Χρήσης πρέπει οπωσδήποτε να προσθέσετε τον

Α) Αριθμό ΓΕΜΗ της εταιρείας σας αλλά και το τηλέφωνο της εταιρείας.

Β) Την δραστηριότητα της εταιρείας.

Γ) Επίσης πρέπει να ορίσετε όλους τους όρους των επιστροφών (πράγμα που είναι απόλυτα λογικό για κάθε Eshop).

Όνομα καταστήματος

Το όνομα της εταιρείας πρέπει να συμβαδίζει με το domain name, αν δεν έχουν καμία σχέση μεταξύ τους τότε θα απορριφθεί η αίτησή σας.

Brand

Θα πρέπει σε κάθε προϊόν να έχετε ορίσει την μάρκα (brand) του προϊόντος σαν ιδιότητα και όχι απλά να το αναγράφεται στο κείμενο. Διευκρινίζω γιατί συγκεκριμένα σαν «ιδιότητα», για να μπορεί να αποτυπωθεί στο αρχείο XML το οποίο θα αποστείλτε στην skroutz όταν κάνετε όλες τις προετοιμασίες του eshop σας.

Παράδειγμα όπως στην παρακάτω φωτό:

 

Διαθεσιμότητα

Θα πρέπει να δημιουργήσετε κι εδώ ιδιότητες με τις διαθεσιμότητες που θα σας υποδείξει η Skroutz και να τις ορίζεται σε κάθε προϊόν ξεχωριστά ώστε κι αυτό να αποτυπώνεται στο αρχείο XML.

Παράδειγμα όπως στην παρακάτω φωτό:

 

Μεταφορικά

Σαφώς και πρέπει να έχετε ορίσει τις τιμές των μεταφορικών προς όλους τους προορισμούς αλλά αυτό θα πρέπει να το είχατε και πριν την απόφασή σας για ένταξη στην πλατφόρμα της Skroutz.

 

Ταυτότητα επιχείρησης

Θα πρέπει να έχετε σε εμφανές σημεία τα τηλέφωνα επικοινωνίας και την διεύθυνση του καταστήματος σας π.χ. στο Header, στο Footer ή και στα δύο.

Πιστωτική κάρτα

Θα πρέπει οπωσδήποτε να έχετε στο eshop σας την δυνατότητα δέχεστε ηλεκτρονικά τις πληρωμές από πιστωτικές και χρεωστικές κάρτες.

 

 

Όταν θα τα έχετε τελειώσει όλα τα παραπάνω, τότε θα πρέπει να στείλετε το αρχείο XML στην skroutz ώστε να το ελέγξουν και να σας δώσουν έγκριση.

Μετά την έγκριση από την Skroutz, θα πρέπει να κάνετε την απαιτούμενη πληρωμή που μπορείτε να δείτε ΕΔΩ και ύστερα θα σας δώσουν πρόσβαση στο κατάστημα σας που θα είναι σε περιβάλλον της Skroutz. Σ αυτό το περιβάλλον θα πρέπει να ορίσετε τα κόστη των αποστολών και να ρυθμίσετε και τις πληρωμές.

 

Η εταιρεία μας αναλαμβάνει όλη την παραπάνω προετοιμασία. Επικοινωνήστε μαζί μας.

Συμβουλές για το Άνοιγμα ενός Ηλεκτρονικού Καταστήματος Επίπλων
Συμβουλές για το Άνοιγμα ενός Ηλεκτρονικού Καταστήματος Επίπλων
Συμβουλές για το Άνοιγμα ενός Ηλεκτρονικού Καταστήματος Επίπλων

Τώρα πολλοί άνθρωποι καταλήγουν στο συμπέρασμα πως το να έχει κάποιος την δική του επιχείρηση είναι πολύ πιο κερδοφόρα από το να δουλεύεις για κάποιον άλλον. Οι περισσότεροι αρχάριοι επιχειρηματίες επιλέγουν τη μορφή των υπηρεσιών Διαδικτύου. Για παράδειγμα, ηλεκτρονικό κατάστημα.

Μια από τις πιο κερδοφόρες επιχειρήσεις δράσης των ηλεκτρονικών καταστημάτων είναι η πώληση επίπλων. Η ηλεκτρονική έκδοση αυτού του καταστήματος εξοικονομεί το κόστος ενοικίασης ενός χώρου, επιτρέπει μια πολύ μεγαλύτερη κλίμακα από ό, τι σε ένα εκθεσιακό φυσικό μαγαζί και παρέχει περισσότερες ευκαιρίες για διάλογο με πιθανούς αγοραστές.

Υπάρχει πολύ έντονος ανταγωνισμός σε αυτόν τον κλάδο, ωστόσο, τα online καταστήματα επίπλων συνεχίζουν να ανοίγουν και να είναι σε ζήτηση.

Τι χρειάζεστε για να ξεκινήσετε;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να γίνει για να ξεκινήσετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα επίπλων είναι να δημιουργήσετε έναν ιστότοπο. Δεν θα είναι μόνο μια εμπορική πλατφόρμα, αλλά και μια επαγγελματική κάρτα για την επιχείρηση. Το Διαδίκτυο παρέχει στον επιχειρηματία τεράστιες ευκαιρίες για επαφές με τους μελλοντικούς πελάτες.

Είναι καλύτερο να εμπιστευτείτε τη δημιουργία του ιστότοπου και την περαιτέρω τεχνική του υποστήριξη σε επαγγελματίες. Από την ποιότητα της ιστοσελίδας εξαρτάται η επισκεψιμότητα της και ως εκ τούτου περαιτέρω το επίπεδο των πωλήσεων.

Φροντίστε να συμπεριλάβετε όλες τις διαθέσιμες επαφές. Περιγράψτε τις επιλογές πληρωμής και τους όρους παράδοσης. Είναι επίσης απαραίτητο να περιγράψουμε λεπτομερώς τις περιγραφές για κάθε προϊόν και σημεία αλληλεπίδρασης με τον μελλοντικό αγοραστή.

Τι πρέπει να μεριμνήσετε και να κάνετε;

Το ηλεκτρονικό κατάστημα σας επιτρέπει να μειώσετε το κόστος ενοικίασης χώρου για το ίδιο το κατάστημα, αλλά αυτό δεν εξαλείφει την ανάγκη για αποθήκη, όπου τα έπιπλα θα αποθηκεύονται υπό τις κατάλληλες συνθήκες και όπου η παράδοση θα πραγματοποιηθεί απευθείας στον αγοραστή. Η αποθήκη δεν είναι απαραίτητη μόνο αν πρόκειται να συνεργαστείτε απευθείας με προμηθευτές επίπλων.

Στο στάδιο της προώθησης αντί του γραφείου, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το γραφείο σας στο σπίτι, αφού το Διαδίκτυο σας επιτρέπει να ελαχιστοποιήσετε την ανάγκη για προσωπικές συναντήσεις και ζωντανή επικοινωνία με τους πελάτες. Ωστόσο, με την επέκταση της επιχείρησης και της επιτυχίας, μπορεί να χρειαστεί χώρος γραφείων.

Συνεργασία με προμηθευτές.

Μπορείτε να βρείτε κατασκευαστές επίπλων σε σχεδόν οποιαδήποτε περιοχή των χωρών της Ευρώπης. Είναι πολύ συμφέρουσα η αναζήτηση μικρών αλλά υψηλής ποιότητας επιχειρήσεων κοντά στην πόλη και τα κοντινά χωριά. Δεδομένου ότι το κόστος του αρχικού κόστους του προϊόντος είναι πολύ φθηνότερο από εκείνο των οποίων η παραγωγή βρίσκεται στην πόλη και υποφέρει από το υψηλό κόστος του χώρου ενοικίασης.

Οι μικρές επιχειρήσεις συχνά δεν έχουν δική τους ιστοσελίδα και πλατφόρμες συναλλαγών, επομένως ενδιαφέρονται να συνεργαστούν με έναν διαμεσολαβητή, που είναι το ηλεκτρονικό κατάστημα. Θα πρέπει αμέσως να συζητήσετε με έναν τέτοιο προμηθευτή τη δυνατότητα χονδρικών εκπτώσεων για την παραγγελία και το εύρος που τους προσφέρεται.

Δεν αξίζει να ξεκινήσετε με ακριβά έπιπλα. Δεν λειτουργεί με αρχάριους και η αρχική τιμή τέτοιων επίπλων είναι πέρα από τη οικονομική δυνατότητα του μέσου ανθρώπου.

Προσέλκυση πελατών.

Όσο πιο ποικιλόμορφη σειρά προσφέρεται στο κατάστημά σας, τόσο το καλύτερο για το κατάστημα. Υψηλή ζήτηση για αποκλειστικά εσωτερικά αντικείμενα, έπιπλα σχεδιαστών. Ειδικά αν η τελική τιμή του προϊόντος είναι χαμηλή, αλλά υποστηρίζεται από καλή ποιότητα.

Για να κατανοηθεί η ανταγωνιστικότητα της συλλογής του καταστήματος, είναι απαραίτητο να αναλυθεί η επιλογή των προϊόντων σε ανταγωνιστικά καταστήματα. Εάν παραλάβετε τα εμπορεύματα έτσι ώστε να καταλαμβάνουν τη θέση που χρησιμοποιούν στο μέγιστο, η επιτυχία είναι εγγυημένη. Ένα ευρύ φάσμα προϊόντων, η διαθεσιμότητα αποκλειστικών προϊόντων και ο συνδυασμός της “ποιότητας-τιμής” – αυτά τα στοιχεία παρέχουν ζήτηση και προώθηση στην αγορά υπηρεσιών.

Εγγραφή, κατάσταση, έναρξη εργασίας

Οποιοσδήποτε, ακόμα και ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, πρέπει να είναι εγγεγραμμένος σύμφωνα με όλους τους κανόνες και τους κανονισμούς του νόμου. Το άνοιγμά του αποτελεί ένα βήμα στην επιχειρηματικότητα, το οποίο σημαίνει φορολογητέο εισόδημα.

Ανάλογα με τον αναμενόμενο όγκο πωλήσεων, τον αριθμό του μισθωμένου προσωπικού και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, επιλέγεται ένα φορολογικό σύστημα. Αν σχεδιάζετε αμέσως ένα μεγάλο δίκτυο, θα πρέπει να ετοιμάσετε το προσωπικό και να σκεφτείτε για αυτούς το πακέτο αποδοχών.

Βεβαιωθείτε ότι έχετε μελετήσει προσεκτικά το σύστημα παράδοσης. Στο έργο ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, είναι πρακτικά η μοναδική στιγμή της ζωντανής επικοινωνίας και άμεσης αλληλεπίδρασης με έναν πελάτη. Το κέρδος του καταστήματος εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από την ποιότητα της παράδοσης.

Το Διαδίκτυο προσφέρει επίσης ένα τεράστιο αριθμό ελεύθερων χώρων για διαφήμιση. Για παράδειγμα, οι εμπειρογνώμονες που σας έκαναν έναν ιστότοπο μπορούν να προσφέρουν υπηρεσίες για τη συμφραζόμενη διαφήμιση και την προώθηση SEO. Αλλά συνήθως είναι μια πληρωμένη υπηρεσία. Μπορείτε να προσπαθήσετε να το υπολογίσετε μόνοι σας και να ψάξετε στο Διαδίκτυο για τα κατάλληλα άρθρα.

Λαμβάνοντας υπόψη όλους αυτούς τους παράγοντες, μπορείτε να ανοίξετε με ασφάλεια ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πώλησης επίπλων.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας για την δημιουργία Ηλεκτρονικού Καταστήματος

7 Συμβουλές για πιο Ελκυστικό E-Shop
7 Συμβουλές για πιο Ελκυστικό E-Shop

7 Συμβουλές για να κάνετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα πιο ελκυστικό για τους αγοραστές

Τι πρέπει να τοποθετήσετε στην ιστοσελίδα της εταιρείας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος για να αυξήσετε το επίπεδο εμπιστοσύνης σε αυτό

 Σύμφωνα με τις παρατηρήσεις μας, οι χρήστες της Ελλάδας στο Διαδίκτυο, αν και ελέγχουν ενεργά τις ηλεκτρονικές αγορές, ωστόσο, οι περισσότεροι από αυτούς εξακολουθούν να μην έχουν εμπιστοσύνη στα ηλεκτρονικά καταστήματα. Κάνουν επιλογές για πολύ καιρό για να πάρουν μια απόφαση αγοράς.

Ταυτόχρονα, πολλοί ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων, ιδίως αρχάριοι, δεν λαμβάνουν υπόψη τις λειτουργίες του ιστότοπου – μόνο λίγοι πωλητές εργάζονται στον ιστότοπο και το επίπεδο υπηρεσιών, για να  διευκολύνουν τη διαδικασία αγοράς.

Σήμερα θα συζητήσουμε πώς να φτιάξουμε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα (και μια απλή  εταιρική ιστοσελίδα) ελκυστικό για έναν πελάτη, για να χτίσουμε την εμπιστοσύνη του πελάτη προς εσάς.

  1. Καθορίστε τρέχουσες και ελκυστικές τιμές.

Βεβαιωθείτε ότι το κόστος των αγαθών και η διαθεσιμότητά τους στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι σχετικές. Η τιμή των αγαθών δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να αυξηθεί κατά την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν συμβεί αυτό, ο αγοραστής είναι πιθανό να θεωρήσει τον πωλητή ως απατεώνα και δεν θα επιστρέψει ποτέ στην τοποθεσία του.

Αν έχετε κάποια ελάχιστη παραγγελία ή τιμές χονδρικής, βεβαιωθείτε ότι έχετε τις έχετε ορίσει. Και σε ορατή θέση, ώστε ο αγοραστής να γνωρίζει τι να περιμένει από την επιλογή αυτή.

  1. Καθορίστε τους όρους παράδοσης και επιστροφής των προιόντων:

Δημιουργήστε μια σελίδα όπου θα περιγράφονται λεπτομερώς όλοι οι όροι παράδοσης και επιστροφής των προϊόντων. Βεβαιωθείτε ότι στο μενού πλοήγησης του ιστότοπού σας υπάρχει ένας σύνδεσμος προς τη σελίδα με τους όρους παράδοσης και επιστροφής των προϊόντων:

  • Καθορίστε όλους τους μεθώδους αποστολής που έχετε στη διάθεσή σας. Είναι επιθυμητό να υπάρχουν αρκετές τέτοιες μέθοδοι: αυτοπαραλαβή, παράδοση από το κατάστημα Internet, αντικαταβολή, υπηρεσίες ταχυμεταφορών ή άλλοι μεταφορείς. Ο αγοραστής πρέπει να έχει επιλογή.
  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε συμπεριλάβει το κόστος κάθε μεθόδου παράδοσης.
  • Περιγράψτε λεπτομερώς τους όρους επιστροφής και τη δυνατότητα επίλυσης διαφορών.

Βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα στοιχείο στο μενού πλοήγησης του ιστότοπού σας με έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα που δημιουργήθηκε.

Πολλαπλές μέθοδοι παράδοσης μπορεί να είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα. Δεν πρέπει να περιορίζεται σε μια επιλογή.

  1. Καθορίστε όλες τις διαθέσιμες μεθόδους πληρωμής.

Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες σας μπορούν να πληρώσουν εύκολα για το επιλεγμένο προϊόν. Για να το κάνετε αυτό, εξετάστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, για παράδειγμα, αντικαταβολή, πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Εάν έχετε την ευκαιρία, συνδέστε τον ιστότοπο σε ένα ηλεκτρονικό σύστημα πληρωμών, για παράδειγμα αντικαταβολή, το ηλεκτρονικό ePOS, WebMoney ή το PayPal. Αυτό θα εξοικονομήσει τους πελάτες σας χρόνο και χρόνο. Όσο περισσότερες μέθοδοι πληρωμής υποστηρίζετε, τόσο μεγαλύτερη είναι η πιθανότητα ο πελάτης να αποφασίσει να αγοράσει από εσάς.

Σημειώνω ότι ο νόμος προβλέπει τη χρήση τουλάχιστον ενός τύπου πληρωμών χωρίς μετρητά.

  1. Περιγράψτε τι κάνει η εταιρεία σας…

ή στην περίπτωση του e-shop τι πουλάει και πόσο καιρό υπάρχει στην αγορά, επικεντρωθείτε στο ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα.

  • Μεταφορτώστε τα βραβεία και τα πιστοποιητικά σας, αν υπάρχουν.
  • Αναφέρετε το τρέχον ωράριο λειτουργίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Αν έχετε καταστήματα εκτός σύνδεσης ή ένα γραφείο όπου μπορούν να έρθουν οι πελάτες, δημοσιεύστε στον ιστότοπο έναν χάρτη τοποθεσίας ή έναν διαδραστικό χάρτη με μια σημείωση της τοποθεσίας σας.

Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να πείσουν τον επισκέπτη – ειδικά αν πρόκειται να πληρώσει για τα αγαθά πριν από την παράδοση, ότι η εταιρεία σας υπάρχει πραγματικά και δεν είστε απατεώνας.

Αφήστε τον επισκέπτη να αισθάνεται ότι είστε αξιόπιστη εμπορική εταιρεία. Για να γίνει αυτό, μπορείτε επίσης να καθορίσετε ποιοι κατασκευαστές ή εισαγωγείς έχουν συμβόλαια μαζί σας, πόσους συμβούλους έχετε (και τα στοιχεία επικοινωνίας τους) κ.λπ.

 

  1. Συλλέξτε τις κριτικές των πελατών και δημοσιεύστε τα στον ιστότοπο.

 

  • Πάνω από το 70% των χρηστών δίνουν προσοχή στη διαθεσιμότητα των κριτικών στον ιστότοπο του καταστήματος κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς
  • Περίπου το 72% των χρηστών δήλωσαν ότι εμπιστεύονται κριτικές στο Διαδίκτυο ως προσωπικές συστάσεις.
  • Η αρνητική ανταπόκριση με μια άμεση απάντηση ή λύση στο πρόβλημα ενός δυσαρεστημένου αγοραστή αυξάνει την πιθανότητα μιας αγοράς κατά 2 φορές
  • 100% θετική αξιολόγηση φοβίζει τον αγοραστή και μειώνει σημαντικά την πιθανότητα αγοράς.

 

Διακρίνουμε τους ακόλουθους τύπους αξιολογήσεων που είναι αξιόπιστοι και βοηθούν στην πώληση:

  • Κριτικές με συγκεκριμένα οφέλη του προϊόντος
  • Κριτικές με πληροφορίες και λεπτομέρειες μιας συγκεκριμένης παραγγελίας πελάτη (ημερομηνία, προϊόν)
  • Μέτρια συναισθηματικά και καλά γραμμένα σχόλια
  • Αξιολογήσεις ηλεκτρονικών καταστημάτων με ευγνωμοσύνη προς τους πελάτες για τον έπαινο της δουλειάς τους
  • Αρνητικές κριτικές, αλλά με ποιοτική αντίδραση του καταστήματος: επίλυση προβλημάτων, συγνώμη, αποζημίωση

 

  1. Όνομα και ακριβής περιγραφή του προϊόντος, τα κύρια χαρακτηριστικά του και οι φωτογραφίες του.

Μέσα από τα στατιστικά, διαπιστώσαμε ότι έως και το 95% των αγοραστών δεν αναζητούν έναν κατασκευαστή, αλλά ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Σε 70% των περιπτώσεων, τα προϊόντα με γενικό όνομα (για παράδειγμα, απλώς “τηλεόραση”) δεν λαμβάνεται υπόψη.

Προϊόντα χωρίς περιγραφή, Το 80% των χρηστών απλώς τα αγνοεί.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι σημαντικό για τους ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων να συντάσσουν ολοκληρωμένες και μοναδικές περιγραφές προϊόντων, να αναφέρουν όλα τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους και να τοποθετούν όσο το δυνατόν περισσότερες φωτογραφίες.

Ταυτόχρονα, συντάσσοντας την περιγραφή των προϊόντων, δεν πρέπει να παρασυρθείτε με βελτιστοποίηση SEO-κειμένου. Η υπερφόρτωση κειμένου με λέξεις-κλειδιά για τις μηχανές αναζήτησης, σίγουρα θα τρομάξει έναν πιθανό αγοραστή που δεν μπορεί να καταλάβει τι είναι γραμμένο.

  1. Σωστά συντακτικά και με απλό στυλ.

Εάν τα κείμενα στις σελίδες του ιστότοπού σας είναι γεμάτα ορθογραφικά και στιλιστικά λάθη, τότε θα έχετε στην καλύτερη περίπτωση απλά μια κακή εικόνα. Στη χειρότερη περίπτωση – αντιεπαγγελματικό κατόρθωμα. Ο επισκέπτης θα αναρωτιέται αν πρέπει να απευθυνθεί σε κάποιον που είναι τόσο απρόσεκτος για το έργο του.

 

Πώς να Μειώσετε τις Επιστροφές?!

Πώς να Μειώσετε τις Επιστροφές?!

Πώς να μειώσετε τον αριθμό των επιστροφών

Οι επιστροφές αγαθών είναι η πραγματική αγωνία για τους πωλητές. Εκτός από τα χαμένα κέρδη, η απόδοση μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα υψηλό κόστος παράδοσης και εάν το προϊόν έχει καταστραφεί κατά τη διάρκεια της παράδοσης, δεν θα είναι δυνατό να το πωλήσετε ξανά.

Σύμφωνα με την RLA, οι αποδόσεις στο ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελούν το 25-40%, στα παραδοσιακά καταστήματα μόνο το 8%. Το ποσοστό των επιστροφών, φυσικά, διαφέρει ανάλογα με την κατηγορία των προϊόντων (τα ρούχα επιστρέφονται συχνότερα) και την εποχή (ο αριθμός των επιστροφών αυξάνεται κατά τη διάρκεια των Χριστουγεννιάτικων διακοπών, για παράδειγμα). Αλλά ακόμα και το 25% των αποδόσεων ακούγεται τρομακτικό, αυτό είναι ένα τέταρτο των τέλειων πωλήσεων!

Σε αυτό το άρθρο θα εξετάσουμε τους τρόπους μείωσης του αριθμού των επιστροφών:

Σαφείς και λεπτομερείς περιγραφές προϊόντων

Παρέχετε τις μέγιστες πληροφορίες. Οι περιγραφές σας πρέπει να είναι τόσο λεπτομερείς ώστε οι υποψήφιοι αγοραστές να έχουν την αίσθηση ότι το προϊόν βρίσκεται ακριβώς μπροστά τους. Παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες λεπτομέρειες, γράψτε ξεκάθαρα τις διαστάσεις, τα υλικά και άλλες ιδιότητες. Φυσικά, όλα εξαρτώνται από το είδος των αγαθών που πουλάτε. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα – προσθέστε ένα διαστασιακό πλέγμα, εάν είναι οικιακές συσκευές – έναν οδηγό για την εφαρμογή τους.

Ποιοτικές Φωτογραφίες

Προσθέστε περισσότερες ποιοτικές εικόνες προϊόντων. Ένας από τους κύριους λόγους για την επιστροφή είναι η διαφορά που έχει το προϊόν από τη φωτογραφία. Κάντε φωτογραφίες καλής ποιότητας, ώστε να μπορούν να διευρυνθούν και να προβληθούν λεπτομερώς. Πειραματιστείτε με το φως και τις προοπτικές. Αλλά μην παρασυρθείτε με την επεξεργασία φωτογραφιών.

Να είστε σε επικοινωνία

Δώστε στους πιθανούς αγοραστές την ευκαιρία να επικοινωνήσουν εύκολα μαζί σας και να υποβάλουν ερωτήσεις που τους ενδιαφέρουν. Απαντώντας σε ερωτήσεις πριν από την έγκαιρη λήψη απόφασης αγοράς, θα μειώσετε τον αριθμό των επιστροφών.

Απάντηση στις Συχνές Ερωτήσεις

Κάντε μια λίστα απαντήσεων σε συχνές ερωτήσεις σχετικά με το σύνολο (ή το μεγαλύτερο μέρος) της εμβέλειας σας. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή σελίδα στον ιστότοπό σας και να προσθέσετε έναν σύνδεσμο στις περιγραφές των προϊόντων που θα οδηγεί σ αυτήν την σελίδα.

Κριτικές πελατών

Οι κριτικές είναι εξαιρετικά χρήσιμες για τους αγοραστές στο διαδίκτυο, μπορεί να περιέχουν απαντήσεις σε ερωτήσεις που δεν αναφέρονται στην περιγραφή του προϊόντος. Βεβαιωθείτε ότι οι πελάτες μπορούν εύκολα να βρουν κριτικές στον ιστότοπό σας και να ακολουθήσουν τις αξιολογήσεις της αγοράς.

Έλεγχος πριν την αποστολή

Αν στείλετε ένα ελαττωματικό προϊόν ή ένα προϊόν με λάθος χρώμα ή μέγεθος στον αγοραστή, θα λάβετε ένα δυσαρεστημένο πελάτη και την επιστραφείσα παραγγελία. Η σωστή αποθήκευση και επιθεώρηση των εμπορευμάτων πριν από την αποστολή θα βοηθήσει να αποφευχθεί αυτό.

Συσκευασία προϊόντος

Δώστε προσοχή στη συσκευασία της παραγγελίας, ειδικά αν πωλείτε ένα εύθραυστο προϊόν. Η συσκευασία των προϊόντων πρέπει να την προστατεύει αξιόπιστα από ζημιές, καθώς και να εντυπωσιάσει τον αγοραστή.

Αξιόπιστη εταιρεία ταχυμεταφορών

Δώστε μεγάλη προσοχή στην επιλογή της εταιρείας ταχυμεταφοράς για να ελαχιστοποιήσετε τις ζημιές και την καθυστέρηση.

Εύκολη διαδικασία επιστροφής

Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων πρέπει να είναι σαφής και βολική για τους αγοραστές. Σύμφωνα με μια μελέτη ReadyCloud, το 92% των αγοραστών θα κάνει μια νέα αγορά αν η διαδικασία επιστροφής ήταν απλή.

Κατανοήστε τους λόγους επιστροφής και διορθώστε τα σφάλματα

Αναλύστε τις επιστροφές που λάβατε και τους λόγους για τους οποίους οι πελάτες κάνουν την επιστροφή. Ίσως οι φωτογραφίες ή οι περιγραφές ορισμένων προϊόντων παραπλανούν τους πελάτες και θα πρέπει να επεξεργαστείτε τις πληροφορίες. Ή ο λόγος για την ποιότητα των προϊόντων και θα πρέπει να σταματήσετε να το πουλάτε αυτό το συγκεκριμένο προϊόν.

Σύμφωνα με το ReturnLogic, το 65% των επιστροφών γίνεται με υπαιτιότητα του πωλητή, οι κυριότεροι λόγοι για τους οποίους επιστρέφονται είναι η μη συμμόρφωση των προϊόντων με την περιγραφή, η παραλαβή του λάθους προϊόντος ή η δυσλειτουργία του. Αυτά τα στοιχεία δείχνουν ότι μια πολιτική πιστής επιστροφής δεν βλάπτει την επιχείρηση, αλλά για να ελαχιστοποιηθούν οι αποδόσεις, είναι απαραίτητο να παρέχετε αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με το προϊόν και να αποφύγετε λάθη κατά την αποστολή μιας παραγγελίας.

 

Eshop: Ποιά Είναι Τα Οφέλη
Eshop: Ποιά Είναι Τα Οφέλη
Eshop: Ποιά Είναι Τα Οφέλη
Πώς ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ωφελεί την επιχείρησή σας.

Eshop: Ποιά Είναι Τα Οφέλη

Ένα online κατάστημα έχει πολλά πλεονεκτήματα, είτε χρησιμοποιείται για την πώληση προϊόντων παράλληλα με ένα φυσικό σημείο πώλησης, είτε σαν μία αυτοτελής online επιχείρηση. Ακολουθούν 10 λόγοι για τους οποίους ένα online κατάστημα μπορεί να ωφελήσει την επιχείρηση σας.

  1. Μειωμένα έξοδα: Το κόστος ενός online καταστήματος είναι μειωμένο σε συγκριση με ένα κατάστημα όσον αφορά τη δημιουργία και τη διαχείριση του αλλά απαιτεί συνεχή επένδυση και παρακολούθηση.
  2. Στοχευμένες πρακτικές marketing με μειωμένα έξοδα: Η online προώθηση είναι πιο αποτελεσματική στην εύρεση πιθανών αγοραστών, και δεν κοστίζει τόσο όσο τα παραδοσιακά μέσα διαφήμισης.
  3. Διευρυμένο γεωγραφικό εύρος: Μία τοπική επιχείρηση, έχοντας μια αποτελεσματική e-commerce στρατηγική και αναλόγως τα προϊόντα που πουλάει, μπορεί να γίνει γνωστή σε εθνικό ή ακόμα και σε παγκόσμιο επίπεδο.
  4. Ανοιχτό 24/7: Με την αυτοματοποιημένη διαδικασία της παραγγελίας και της πληρωμής, οι αγορές μπορούν να πραγματοποιηθούν οποιαδήποτε στιγμή θελήσουν οι καταναλωτές. Σύμφωνα με έρευνες, οι περισσότερες online αγορές γίνονται μεταξύ 12 μμ – 2μμ, τις καθημερινές, και τις απογευματινές ώρες τα Σαββατοκύριακα.
  5. Μεγαλύτερη ευελιξία: Ένα online κατάστημα μπορεί να ενημερωθεί άμεσα και όσο συχνά το επιθυμείτε. Π.χ. Προώθηση προσφορών ημέρας στην αρχική σελίδα της ιστοσελίδας χωρίς την ανάγκη εκτύπωσης ακριβού έντυπου υλικού.
  6. Ευρύτερη βάση πιθανών πελατών: Ένα online κατάστημα είναι ένας επιπλέον δίαυλος αγορών, προσελκύοντας και πελάτες οι οποίοι δεν έχουν αγοράσει ξανά στο παρελθόν.
  7. Βελτιωμένο προφίλ πελατών: Με βάση το ιστορικό αγορών των πελατών γίνεται καλύτερη στόχευση προϊόντων και υπηρεσιών.
  8. Αυξημένη προβολή της επιχείρησής σας: Επενδύοντας στην βελτιστοποίηση ιστοσελίδων για μηχανές αναζήτησης (SEO) και στην online προώθηση, ένα online κατάστημα γίνεται πολύ πιο εύκολα προσβάσιμο σε πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν τα προϊόντα σας.
  9. Η δυνατότητα να μιλήσετε για την επιχείρηση σας: Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο όταν το online κατάστημα λειτουργεί παράλληλα με ένα παραδοσιακό κατάστημα, παρέχονοντας πληροφορίες για τις ώρες λειτουργίας, τους τρόπους επικοινωνίας και απαντήσεις σε πιθανές ερωτήσεις πελατών (FAQ).

Για επικοινωνία πατήστε ΕΔΩ

Αν σας άρεσε το άρθρο παρακαλούμε κάντε Like στο Facebook ή κοινοποιήστε το.

Αποκτήστε το δικό σας eShop. Η ομάδα της SmartStart είναι πάντα πρόθυμη να σας βοηθήσει.

 

Eγγραφη στο blog